1.主人翁精神
“按老板的吩咐做”VS“主动为企业分忧”
朱如意:鑫华士成立以来,我们聘请了很多优秀人才。但是请来的理由不是说,我都安排好了,就差你来具体操作。我请你是因为我认可你的才能,希望你来告诉我,你准备怎么运用鑫华士这个平台来实现你的目标,而不是我安排你去做什么、怎么做。在鑫华士这个平台做事,愿意做,主动承担责任,这是最重要的。千万不要说朱如意这个人给我发工资,我是按他的吩咐。只有大家都充满很强烈的愿望说我想做什么事,企业才能真正快速的发展。
2.个人定位
“一个萝卜一个坑”VS“业务交叉、个人定位”
朱如意:像我们这样高速发展中的民营企业,大家作为鑫华士的高级管理人才,一定要非常清楚,集团是不可能让你一个萝卜一个坑一样、有非常清晰的定位的,我们的发展空间很大,员工的业务边界不可能划得那么清楚。你必须自己定位自己,把个人的定位纳入企业的拓展过程中来。
3.能干就是能解决问题
抱怨问题VS解决问题
朱如意:在鑫华士这样的成长型公司里,问题是层出不穷的,夸张点说,叫“罄竹难书”。随着我们投资总额即将突破两亿,我们面临的问题也越来越多。抱怨不能解决问题。鑫华士的高级人才,就是来解决问题的。正因为我们有这么多问题,所以要请大家来。一直以来,我个人对员工能力的定义就是,不看学历,不看经验,就看你能不能解决问题。
4.坚持初衷
随大流VS坚持、坚持、坚持!
朱如意:每过一段时间都强调一点,我们还是要坚持。我们要坚持初衷,坚持自己的发展方向,绝不跟风。常会有团队里的人跟我讲,你看信用贷款多么火热,为什么不可以做?现在P2P市场火热,为什么我们的抵押率还是那么低?等等等等。我们一定不能随大流,我们要坚持一个原则,保障安全。信用贷款虽然都在做,但是风险不会因为做的人多了而降低,同样的,抵押率低也是尽可能的保障安全。鑫华士平台的投资总额即将破两亿,这跟我们坚持“安全第一”的原则有很大关系。所以未来的发展过程中,我们一定要坚持这个原则和方向,我不会忘记,希望我们的团队也不要忘了这一点。
5.用户第一
用户适应你VS主动满足用户
朱如意:先做美誉度,再做知名度。还有一句话:如果要把一件事做成功,你一定要重视用户价值,一定要把用户价值放在公司的收入之上。金融产品,本质上还是一个服务性质的产品,服务看重的是用户的体验、用户的评价。如果想让用户适应你的网站设计、你的操作步骤、你的运作逻辑,不出几次用户就会跑光;相反的,如果你能主动为用户着想,对每一个细节精益求精,那么吸引到的用户自然就越来越多。
6.企业利益也是员工利益
利益结合VS吃大锅饭
朱如意:鑫华士有个由华莱士延伸而来的传统,就是员工入股。本质上跟上市公司的股权分配差不多,也就是说,我们作为初创公司,但大胆仿照了上市大公司的运营思路,把员工利益和企业利益联结起来,让企业的发展也能为员工谋得福利。但我们的政策也讲求人性化,不强制,也不完全开放,目的只有一个,让员工分享到企业发展的红利。
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