体验时间：2017-12-09 体验者：柳青
影城名称：宁波万达影城鄞州店 职位：管培生
导语：盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市，是餐饮店，也是菜市场，是零售产业的新形势。顾客的消费方式不再是单一的店内消费，还可以在盒马鲜生APP上选购并下单，并且盒马保证3公里范围内30分钟送达。12月1日，宁波第二家盒马鲜生明州里店开业，接下来就跟着我一起去体验一下这家网红店吧！
坐标：明州里商业广场负一楼
盒马鲜生为什么被称之为会员店呢？实际上，盒马鲜生是一家支付宝会员生鲜体验店，主要目的是为了让顾客体验，从而使得顾客在家中选购商品的时候头脑中有一点印象，了解自己买的商品到底是个什么状况，减少顾客的网购顾虑。同时，盒马鲜生只支持支付宝付款，其目的是为了宣传互联网支付模式。
看着整齐的货架立马有了买买买的欲望
颜值爆表的果汁饮品
配送员分拣商品的专用手袋
盒马是超市，盒马鲜生本就是以超市形态为依托的再创新。因此，在门店内盒马陈列着传统超市陈列的各类商品，共顾客选购。商品的种类繁多，满足了不同的消费群体，吸引了不同层次的消费者。走进超市， 黑色货架、玻璃框架、木质台面，格调简约。超市包括了水产、鲜生、烟酒、小食品、生活用品等区域，商品陈列整齐，高度标准化。盒马鲜生在顶部安装了自动化传输装置，通过自动化传输装置拣选商品，传达到配送员的手中，最后配送员送到顾客的家中。
大龙虾我们走！
帅气的小哥哥给我来只帝王蟹！
盒马是菜市场。走进盒马，夺人眼球的是一只只诱人的波士顿大龙虾，生龙活虎的帝王蟹。这正是盒马鲜生的选品创新，生鲜是其核心品类。顾客在盒马可以购买到平价又新鲜的国内外海鲜，还可以直接在店内加工现吃。同时，盒马也保持了原有超市的各类鲜生产品，蔬菜、肉类、水果等。盒马满足了不同顾客群体的不同消费需求，使顾客在盒马内就能买到自己生活所需的各类商品。
咦，这里也有一只笨鸟
加工现场依然可以看见帅气的小哥哥
盒马是餐饮店，盒马的创新点之一服务创新，打破传统超市格局，构造线下全新体验模式。在门店内，集合了各式各样的餐饮店，日料、港式、饮品、甜品……这种全新的服务体系，延长了顾客在店内的消费时间，将传统超市打造成一个休闲娱乐的休闲吧。
这标语不仅走心还走胃
小河马下来我们交个朋友呗
进入盒马鲜生随处可见吉祥物小河马，小河马总会说一些冷笑话调侃，“你没吃过我的豆腐”、“没有男友，盒马给你当苦力”、“谁不希望拥有一双大长腿”、“会吃的人运气不会太差”等等。这些标语的存在满足了80后、90后甚至是00后的心理诉求。总的来说，宣传标语灵活多变，迎合当下消费群体的心理诉求。盒马鲜生的导购穿着统一，工服以蓝红为主，他们积极热情，时刻准备着为顾客服务解决问题。
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