草稿

接下来只是我思维草稿，比较乱，自己看，勿见怪。

抛出问题：

如何衡量一个工具类产品做得好与坏？

下面慢慢想想：

首先，问题先简化一下，去掉定语：

如何衡量一个产品做得好与坏？（好一个烂大街的问题）

我认为这个问题的答案是（恩，我认为）：

基本是满足了目标用户需求，超出期望是不仅满足了目标用户需求，还让用户有惊喜感。

接下来进入下一个问题：

我的目标用户需求是？

好吧，问到这里，我需要再次明确下我的目标用户，所以，我的目标用户是？

回答：我的目标用户是淘宝（包括天猫，但是淘宝占大多数）中小卖家，他们可能兼职做淘宝（具体多少兼职做淘宝目前我还没有找到数据），有可能是全职。商品数量一般在1000件以下。还有一些具体的后面我想想再补。

也就是说，我的目标用户是一群做淘宝天猫的店铺运营者。

目标用户的需求（这个地方就不扯远了，直接具体问题具体分析）：

想赚钱，买卖最终还是赚钱，当然，这是空话。更快更准确的管理自己的宝贝（提高一些工作效率），更多的顾客（更多的流量）。

恩恩，上面是琐碎的想法，不过我想用户最迫切满足的是：

产品定位于店铺管理软件，也就是要更好的帮助卖家管理店铺。

哎哎，这里想得有点乱了，卧槽。

目前我想到的本质就是：

1.提升用户店铺管理效率

2.为用户带来更多的收益（流量，客户等等，总之就是要让卖家觉得产品使用之后，能赚到钱）

好吧。接下来再给一开始的问题加定语（前面这里逻辑有点乱，脑袋有点晕，后面再想想，目前我所理解的需求本质说出来就行了，别忘了，我现在是在思考）。

如何数据指标衡量一个工具类产品的好与坏？

这个衡量也是需要具体产品具体分析的。

接下来我想一些：

1.当日登陆人数

这指标产品和运营都有关系，但还是要说，因为简单明了。长期来看，产品的作用更大

2.真实用户数

目标用户的增长（免费用户和付费用户），特别是付费用户数的增长，是能说明问题的。

注：这里不是和之前说的矛盾，而是我们知道自己产品的目标用户的基数会有多少，这里我就不详细说了。

3.续费率

这当然算了，这是用户对产品的认同

4.人均功能使用数

这个算吗？不算吗？这个得根据具体产品来说，我觉得不算，每个产品都有核心需求和次要需求的满足。不能这样来算。这个先排除，不算。

5.具体到单个功能的效率（也就是用户参与度）

根据单个功能的使用特性来明确单个功能的使命，单个功能的使命完成，整个产品的使命也就完成

6.分析用户构成：

新用户、回流用户、忠诚用户等等（参照友盟统计）

 友盟

7.客服反馈/用户反馈

好了，再想想。杂乱无章，思维草图，见怪了。