大家好,我是燕子,一个微营销的实践者。微商最核心的本质也就是“社交”其实也就是沟通交流,懂的人性,我经常会说,有沟通才有交流,有了交流才有交心,那么怎么样进行线上沟通才能抓住每一位顾客的心呢?今天燕子告诉你。
1.三谈
谈自己:介绍自己有趣、有料;
谈产品谈公司:产品的优势、品牌的优势、公司的扶持;
谈机遇:微商的机遇、创业的机遇、产品的机遇等。
2.三先一后
先找到对方感兴趣的话题、先交流感情、先交朋友,后谈业务。
3.四个话题
家庭、事业、金钱、休闲
4.借力
借助你的品牌背书,你的明星代言,你的特色,检查报告,借力他身边的朋友,你们共同熟悉的大咖,资料越全面,才能让顾客越相信。
5.五忌
闲聊太久,显得松散不专业,浪费你和对方的时间;长篇大论,信息过多,令人生畏,觉得复杂难懂;争辩或批评,只会引起对抗心理,即使辩赢了也没有意义;我要做利益交换,如果不是真正看清微信潜力,对方就是加入也没有任何意义;对方决定要加入时,不要仍然喋喋不休或喜形于色,应表现得沉着敬业。
6.永远向上的态度
尊重对方人、是、物、工作、爱好,不要轻易否定对方,强调事业大做大赢,小做也赢。
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微商新人沟通技巧
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