原创: 沐森读书的小天 沐森夜读 4天前
在知乎上曾有这样一个问题:“为什么了解一个人要看他对陌生人的态度?”
有人是这么回答的:“因为陌生人和你的利益不相关,对利益相关者的态度取决于智商和情商,对不相关者的态度取决于素质和修养。”
还记得网上曾有报道,一个穿着讲究的女士在一家餐厅用餐,刚上来的服务人员不小心碰撒了一杯饮料,使得饮料溅到了她身上,服务员马上很紧张地赔不是,并主动要求清洗衣服。
但结果,这位女士还是破口大骂,不依不挠,而且口里一直念着要投诉,让餐厅经理把这个服务生记过。
另外的一个与之对比的报道是,一位男士在路上开着豪车正准备回家,但因为道路上比较拥堵,车子被路过的一个三轮车划伤了,三轮车夫赶紧下车看了一下,那三轮车上写着‘收废品’,车夫也许知道这一定要花很多钱,并着道歉站在原地急得直哭。
但这次的结果是,司机下车,就拿了根铁棍,随意的往三轮车上一砸,说了句,“扯平了,没事了”,然后掉头就走了。
美国心理学家Daniel·Goleman在《情商》一书中写道:“你让人舒服的程度,决定着你能抵达的高度。”
《奇葩说》辩手黄执中曾去湖南某学校演讲,演讲后,台下很多学生找黄执中签名,一群人拿着本子围着他。
当时黄执中每签完一本,都会稍稍把本子往主人的方向推一下,并看着对方的眼睛微微点头一笑。
结束后几位友人就一起吃晚饭,湖南人爱吃辣,但考虑到黄执中的口味,在吃饭的时候,学校负责接待的老师向服务员特别交代了一下——菜里不要放辣椒。
听到这句话的时候,黄执中主动站起来,双手合十并微微躬身,对着服务员说:“非常抱歉,我不能吃辣,给你们添麻烦了。”
很多时候,我们都说很难从第一次见面就了解到那个人的素养,但其实更多时候,对待陌生人的态度更加彰显其素养程度,因为陌生所以无需遮掩自己的脾性。
俗话讲,“脾气人人有,拿出来是本能,压下去才是本事。”
这样的事例其实不在少数,去年就有过这么一个新闻:公交车刚到站的时候,一名穿着时髦的女士,和一位工人大叔一起上车。女士为了占位置,车刚停稳就匆匆往上冲,不小心撞到了大叔的她不仅丝毫没有歉意,甚至一副恶狠狠的表情,翻着白眼讽刺着:“农民工还坐车,衣服这么脏,能不能注意点。”被撞到的大叔反而不好意思的低下头,也没在一旁的空位坐下,直接到后门站着,始终没有发声。
而另一个城市的这时候,突降大雨导致交通堵塞。一名交警仍然冒雨执勤,路过的一名女司机主动下车,将一把绛红色大伞撑到交警头上,为其挡雨。
事后有人采访该女司机,这名女司机其实与交警并不相识,但女司机却足足为这个陌生交警撑了5分钟左右的伞,直到后来交通恢复畅通,才留下雨伞给交警同志,自己低调开车离开。
一个人内心的平和取决于他对身边所有人和事的理解,当一个人能站在对方的角度去思考问题,对待陌生人也能理解其不容易,对其和颜悦色的宽容,这样你的内心才能更加的阳光。
愿你明天在路上也能遇到一个内心充满阳光,脸带微笑的‘陌生人’。
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