讲真,年轻人步入职场,最需要学习的不是工作方法,而是说话。
刚毕业那会不懂这个道理,我吃过不少亏。那时候的我是这样说话的:
“阿何,明天要交的报告你写得怎样啦?”
“哎呀,昨天加班弄领导要的另一份材料,报告我一定尽快弄好发给你哈。”
“哥们,我挺羡慕你的工作的,好轻松呀!”
“难道你不觉得这样像在浪费生命吗?”
……
自己是完全没察觉有啥问题的,只是奇怪周围的人看你都怪怪的。周围的人谨慎地和你保持着距离,工作配合很好,私交基本没有。
自认算个讲义气的人,愿意帮助人,没什么花花肠子。奈何别人好像都看不到,反而是那些能言善道,有些虚伪的人混得很好,呼朋结伴,春风得意。
“真是瞎了眼了。”
我心里默默地说。
02
小江是我一个师妹,工作2年。
女儿身,男人性格。做事麻利,说话心直口快,点了炮仗一样。
年纪轻轻就做到了销售公司的区域负责人,月收入同龄人望尘莫及。再过两年,又是一个典型的白富美。
最近却跟我说打算辞职了。
“其实我挺喜欢这份工作的,可是公司里没有人喜欢我,每天都有人在背后说闲话。”
她有些黯然神伤。
“会不会是你说话方式的问题呢?”
以我对她的了解,问题只可能出在这个方面。
“我承认自己说话比较直接,可是难道只有虚伪才能得到友谊吗?这样岂不是非得做自己讨厌的那种人?”
她有些不理解。
“说话直接,也不一定非要得罪人呀?”
“感觉心好累……”
“不,你只是没转过弯来。”
年少气盛,总有些孤芳自赏。心直口快,说话不经脑子,并且不觉得这是什么毛病。
结果往往是:不知不觉中得罪人,或者给别人留下不好的印象。
直爽是优点,说话直接点不是错,但这并不意味着你可以不在乎别人的感受。没人有兴趣了解你的真实内心,大家评判你都只能通过外在的言行举止。
你有你任性的资格,别人却没有包容你的义务。
我所了解的很多年轻人,都是很不错的人,带着善意对待这个世界和他人,却往往败在说话这件小事上。
03
“不会说话”,往往并不是真的不会说话。有可能不愿意,也有可能根本没意识到自己的问题。
比如说,很多人总把“会说话”和油腔滑调,八面玲珑,虚伪等不好的词联系起来。
好像会说话的都是伪君子。
说到底,还是太过关心自我的感受,而忽略了他人。可“说话”绝不是单方行为,你在说,别人在听。
“我说话比较直,要是哪里说不好,你可不要怪我啊。”
你倒是说得高兴了,可难道还不能让听的人难受一下?莫非还要给你一张笑脸?你又不是人家老板,也不是人家父母,凭什么要人家忍让你的“直”?
表面不说你啥,那是照顾你的自尊心,实际心里已经给你打了负分。
你倒是博得了“说话直爽”的好名声,可有考虑过听的人的感受吗?为啥要让别人的难受来成全你的美名?
“他不怎么会说话,有时候说的比较难听,可绝对没什么恶意,人是很不错的。”
好吧,你是个好人,我承认这一点。可我还是不喜欢你说话的方式,听你说话我就难受。工作上配合没问题,生活上我离你远点总可以了吧?
还不明白为啥自己没朋友?很可能就是这些别人心里觉得,却永远不会说出来的感受造成的!
根源是你始终活在自己的世界里,觉得别人要无条件接受自认为正确的说话方式。
可是,凭什么呢?
就算你爸是李刚也不行呀。
04
好好说话,是一种技能,更是一种态度。
应该有的态度是:尊重听者的感受,学会换位思考。同样的信息,不同的表达方式会得到截然不同的结果。
少用反问句
“难道……”
“莫非……”
这样的表达,骨子里是不自信,自我保护欲望过强。别人问你或许只是想要了解一些事情,你却理解为挑衅、挑战、质疑,看似在回答问题,实际上是下意识的反击。
“哥们,上次拜托你的事情,现在处理的怎么样啦?”
“难道你还不相信我吗?肯定帮你搞定的!”
人家可能只是想了解一下进度,你却觉得别人在催促你,进行了不自觉的反击。虽然你是在帮别人的忙,搞得别人问都不敢问,下次更不敢找你帮忙了。
好心却起了反效果。
信息明确不逃避
当心虚,事情进展不如意的时候,同事、上司询问情况,很多人会不自觉地转移话题,答非所问。
“阿何,明天要交的报告你写得怎样啦?”
“哎呀,昨天加班弄领导要的另一份材料,报告我一定尽快弄好发给你哈。”
人家只是想了解你报告撰写的具体进度,你却下意识转移话题,为自己进度不理想找借口。久而久之,会在别人心中留下”不靠谱“的印象。
“不好意思,现在才写完30%。是因为昨天领导找我要另一份材料,我加班在赶工。不过你放心,我正在抓紧弄,预计明天就可以给到你。”
换个方式,会不会好一些?
接受别人
年轻人一个习惯性行为就是通过否定他人的方式来证明自己。但是很多时候事情并非黑白分明那么简单,没有标准答案。并不一定非要证明别人是错的,才能说明你是对的。
更何况,即便别人错了,也不要吝惜你的尊重。
在国企打工的时候,领导经常是这样和我说话的:
“阿何,你提交的报告我看了,我觉得写的非常不错。特别是xxxx,我之前都没有想到,是很大的亮点。结合我自己的想法,我希望你在xxxx方面补充一下,这样就更棒了。”
不管写得多么烂,领导总能在里面找到亮点(是真的亮点,而不是忽悠),肯定我,表扬我。然后以委婉的方式给出自己的改进建议。
当时没啥感觉,后来才发现真是一种说话的艺术。
你可以是聪明的,但为啥非要通过证明别人愚蠢的方式来证明?想要别人承认自己的错误,最好的方式不是直接指出他的错误,而是尊重他。
难道你不会犯错吗?你犯错之后,自己心里已经承认了,是不是还是不喜欢别人当众指出?
自己都不喜欢的事情,凭什么要让别人接受你的直接?
学会倾听
除了法庭,插话、随意打断别人说话在任何场合都是非常不礼貌的行为。
学会说话很容易,学会闭嘴很难。
人人都有被尊重,被倾听的需要。如果你连听完别人说话的耐心都没有,就要做好别人不想听你说话的准备。
可是都到这种程度的话,两个人还有交流的必要吗?
05
学会说话,不是为了圆滑,而是为了圆润。
我们不是刺猬,没必要带着刺生活。伤害了别人,孤立了自己。
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