今天听了樊老师讲的《销售就是要玩转儿情商》
生活中,工作中,处处都需要销售技巧,只是我们没有意识到
销售如何玩转情商
1、自信
有大量的leads支撑会让人自信,有信心的情况下,销售会保持本我,有底气
用户让打折时,不要轻易的让步,说自己产品的价值
2、不要急于求成
当听到用户抱怨时,不要急着说你买我的产品,或我马上给你做一套方案,先听用户的需求
3、保持学习
每天总结,复盘才能有进步的可能性
4、有耐心有同理心
懂得延迟满足,对客户有耐心,同时又能站在客户的角度想问题,帮他解决问题
不同的客户类型需要的应对策略
1、开朗型的人
容易打马虎眼,表面上激情四射,实际上他可能是在蒙蔽你,所以一定要确定好他的预算和相关的时间节点
2、比较横的客户
遇到这样的客户一般的销售是躲,或者打;都不要,要先说出客户的情绪,如我看您今天的状态不太好,是因为我们的产品没有达到您的预期还是什么原因,能不能说说您的担心和顾虑
3、成熟型的客户
与用户聊价值观层面的内容
比如他希望通过产品达到什么样的目标;他们希望达到什么样的目标
4、对于不谈预算的客户
所有不谈预算的客户都是不想和你做生意的人
不要怕谈钱,谈钱时如果对方回避,直接说出如果您不愿意说说您的预算,那我大概说一下您这个行业的用户一般的预算是多少。您看您这边的预算能达到吗
做销售领导:
情绪稳定,有热情和激情的面对团队的人
多让团队成员参与
认可,多赞赏团队成员
快乐,享受每一个销售的过程,好玩,用心才能成功
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