一、产品简介

链家APP是一款以真房源为卖点，集二手房、租房、新房功能于一身的软件。

二、需求分析

链家网APP主要的用户群有两种，该app主要解决用户的需求如下。

如今大部分线上房屋交易平台缺乏真实性的调查环节，无法保证房源以及经纪人或者房东的信息真实性。同时有的中介为了快速出手自己手头上的房子拿到佣金也会以各种手段将房子以不公平的价格出售出去。链家APP在着手于真实这个词上，打出了“链上你未来的家”的Slogan，希望通过链家这一个让人放心的平台，切实地提供给房地产交易者一个满意的答案。

三、产品结构分析

以当前链家APP深圳站为例，对链家APP当前的产品结构做出了总结。

1.在“查房价”功能中，包含了“查成交”功能，“查成交”主要是浏览房屋行情与价格，根据这个属性，其隶属于“查房价”功能下是正确的，而不需要将“查成交”独立作为一个功能项放置于买房下。

2.“常用工具”中的“小区”主要是展现小区的介绍、照片、价格等信息，该项主要承担的任务是查房价以及对比小区的功能，可列入“查房价”功能中。

3.在“用户”界面下，“我是卖家”这个功能是一次性的，并没有永久切换，增加了卖家管理房源的时间成本。建议将该功能设置成永久性切换，用户可以自由切换，在买家和卖家界面显示他们将会用到的功能。

4.“买家”中的“邀请好友”与“设置”中的“推荐二维码”功能重合了，建议将邀请好友奖励机制与二维码功能整合在一起放在邀请好友功能中。

5.添加“最近浏览房屋”、“最近已咨询”功能。在浏览房屋后，没有浏览记录，浏览者就无法回到之前浏览过觉得好的房源上，可能会放弃该房源。虽然有关注功能，对于没有关注到的房屋并不能回看，这种情况可能会使得丢失部分单子。同时，在咨询经纪人时拥有在线咨询、电话咨询、短信咨询三个选项，通过后面两个选项在app中并不产生咨询记录，不便于让用户寻找和区分已咨询房源。

四、体验及优化建议

链家APP相对于安居客、搜房网房天下等竞品来说，主界面清新简洁，迎合了现在的UI设计需要。不过在一些设计上仍有些不足。

1.宏观体验

链家APP整体设计上的简约风格给用户带来一种找房也能找的很轻松的感觉，主要功能的按钮使用的颜色都比较偏向于亮色，次级栏目的按钮用的颜色相对较淡，很好地避免了喧宾夺主的现象。但是“我要卖房”下“新房”与其他同级栏目有着与众不同的设计，整体风格偏向于主页面的设计，这种风格上的不统一带来极大的违和感。可以将其设计与海外房产同化，采用相似的设计方案。改进后的设计如下：

改进后的设计

在价格展示上，二手房与租房有着截然不同的字体以及排列方式。在排列方式上，二手房的纵向排列占有一定的优势。移动端找房大部分都是以图找房，价格放在图旁能降低用户眼球扫过时的浏览成本，提升用户体验。

右方为推荐设计

这两对设计上的不统一可以看出来是项目团队间缺少交流而产生的，在研发相关产品的时候，项目管理主管要加强不同部门之间的交流，达到功能的差异与风格上的统一。

2.主要功能

①买房

用户找房时候的条件搜索顺序如下：

第一阶梯：房型、价格、地理位置

第二阶梯：面积、装修、朝向

在搜索的时候，房源的命名以及详细信息陈列遵守了这个顺序，为用户带来了良好的使用体验。

②租房

在主页下拉后，进行推荐的仍然是二手房，而选择租房的用户基本不会考虑二手房，所以这里可以将推荐项目替换成“为您推荐出租房”。

在命名以及信息陈列方面，做到了与买房功能一致的体验。

在使用链家APP过程中出现多次卡死现象，该现象主要在“我”栏目下点击个人用户名、我关注的新房、我关注的二手房/租房这几个栏目时出现。

五、竞品差异化分析

竞品差异化分析

优势：

1.拥有官方经纪人，带看房以及签约方面有一定的保障。

2.拥有家基金系统，同时连接邀请好友功能，保证了用户量、用户粘性以及用户激励机制。

3.最近成交功能方便用户查看相似房源价格，同时也会用户对品牌忠诚度的提升有帮助。

4.界面UI相较于另外两个简洁、用户使用app时注意力足够集中。

5.房源真实性。

劣势：

1.降价楼盘上缺乏标识。用户在看见降价标识的时候更容易促成成交。

2.业务范围没有搜房网及安居客广。

3.买房热点学区房没有专门的栏目进行展示。

4.覆盖城市较为局限。

六、总结

链家app在相对于搜房网和安居客等房地产app上来说，基础功能上有着一定的不足，不过业务专而精，视觉设计上也有着很大的优势。链家网可以依靠自身所拥有的大数据，例如人群画像，去完成其他APP都只是将筛选功能独立出来后修改一下的帮你找房功能，实现更智能的帮你找房。同时，将自身APP的UI设计风格进行统一，带给用户较为舒适的体验。