(感谢秋律同学对于本文提纲的分析整理,本文建议阅读时间:10分钟)
心流的朋友们大家过年好!今天是心流造物2019年春节特刊的第八篇。您可以点开链接具体查看我们曾立下的“Flag”和“春节特刊”前期的文章:
2019年春节,我们“坚持”营业。可这就够了么?
今天我们来聊聊在吴晓波跨年演讲中,微观经济层面上中国商业的发展趋势和可能存在的机会。这个话题演讲嘉宾吴声(场景实验室创始人)和吴晓波都有提到。还是老规矩,我先为大家总结演讲中的主要观点,提炼干货,然后和大家分享一些我的感想。
首先,是吴声的演讲。干货提炼如下:
1. 这个时代的消费:多样性。选择的多样性,消费形态的多元化。
2. 这一代年轻人、消费者:
- 富足而进取:观念富足以后,判断力的升级,最终达到认知的进取。
- 时髦且感动:对“酷”的认同,对价值观的追求。所谓的“感动”,越来越表现为共鸣、情绪和温度。
- 理性并深入:从“知识”到“见识”。
- 用悦己的趣味抵抗时代的焦虑。
3. 新时代引领潮流的商家:
- 场景细节激活独特审美:例如MUJI、宜家、LV、Freitag...对于“酷”的定义是多元化的,品牌的独特风格和调性引领潮流。
- 新审美升级“在地体验”:例如“深坑酒店”、言几又等。用独特的线下沉浸式的体验吸引用户。审美升级、新奇独特。
- 对于用户痛点“饱和式”的解决方案:例如戴森发棒。
- 体验越来越表现为社群感:内容连接赋能人际关系。例如:乐刻运动、超级猩猩、小红书。
4. 这是一个“方生方死”、“新物种层出不穷”的时代。唯有恐惧和不适,才会诞生哲学、诞生新的生活方式。
5. 新中产?心中产?:一切唯心造。
吴晓波演讲的干货提炼:
1,新匠人创造新国货
2018年,中国的创业发生了几个令人高兴、前所未有的变化:
- 本土苏醒:随着新中产阶级的崛起,这一代年轻人成长的时代没有形成强烈的“外国的就比中国的好”的观念。因此,最近这几年出现了一次国货的大规模返潮,本土意识的苏醒意味着本土创新、本土文化、本土自信的重新发现。
- 颜值迭代:当所有的商品由必须性购买变成美好生活满足时,意味着你在商场买一双鞋,去网上买一件衣服,并不是你缺这双鞋、这件衣服,而是你认同这双鞋和这件衣服提供给你的审美符号和文化需求,你喜欢它,你购买它,颜值发生了大规模的迭代。
- 物美价平:并不是“物美价廉”,这几年发生了一个情况,当我们购买一个商品时,首先考虑喜不喜欢。所以今天在中国市场上卖得好的商品,都是有本土文化元素、长得很好看、东西质量不错、价格还不贵,这是一个新的消费潮流。
- 细分为王:大型企业越来越看重它的头部效应能力,产业链的通吃能力越来越大;但同时在细分领域中,即便是一包茶叶、一副眼镜、一个篮球场,它的细分空间也变得越来越大。这是两件同时正在发生的事情,所以大而强、小而美成了今天中国实体经济并存性的景象
上海深坑酒店2,新中产驱动新消费
新崛起的中产阶级更加注重符合自己独特审美的产品、服务和体验。而且这种情况在所有层级的城市(从一二线到三四线)是平行的。吴晓波提到:
中国的整个流行趋势已经不再是金字塔式的,不再是“今年在北京、上海流行,明年辐射到无锡和南京,后年到徐州”,很可能某一种流行在一夜之间扁平化地遍及全中国所有城市。
这给了所有文创、快消品相关的企业和企业家一个极大的警示:你必须加快创新迭代能力。在流行刚刚开始爆发的时候,你要有足够的渠道穿透能力,在尽可能短的周期内获得流行给你带来的红利。
创新的周期在大幅度缩短,因为它的渗透能力在不断加大。
同时,吴晓波也提到,以小米有品为代表的精品电商也开始崛起,因为这类电商平台代表的全品类、精品化,往往以高品质而被用户信任、产生粘性。
3,社交圈层 会员风行
吴晓波判断, 随着新中产的崛起,随着新匠人新国货出现,随着社交环境的流通,2019年会出现三个商业模式的创新。
- 圈层社交:在演讲中,吴晓波举了B站的例子来说明圈层社交的形成以及,不同圈层间共同语言的差异。你要成为B站的会员,需要在120分钟内回答100个问题,而这100个问题在不是B站所面向的人群们看来,简直是天书一样不知所云。
- 私域电商:平台流量变得越来越贵,消费者在平台上获得信息的成本变得越来越高,企业通过平台获得消费者的成本也越来越高。所以,社交的私域电商在2018年已经被证明是今天效率最高的电商模式。
- 会员制:当企业获得一个用户的时候,他们需要更长期地用心去经营,让他能够产生重复的交互行为。所以圈层社交、私域电商和会员制是一个相互勾连的、不断变化的商业业态。
此外,在演讲中吴晓波还提到新金融革命(互联网金融的发展)、5G和新能源汽车等新兴行业都会为中国的经济注入活力和机会。这些技术驱动的创新都是会成为新经济的底层基础设施。在这里我就不展开一一列举了,推荐大家去听原版演讲,非常精彩,听完也会坚定我们对中长期的未来经济发展的信心。
说到这儿,我想对吴声和吴晓波做一个总结,并跟大家简单交流一下我的感受。说实话,总的来说,吴声和吴晓波在商业趋势方面的判断虽然见解深刻,但却没有任何新奇的观点,在我看来,这些对于新一代消费者(崛起的中产阶级)和当前引领潮流的品牌所做的判断,其实早在2017年甚至更早就已经形成了。如果你从2016年开始就关心各种创业、商业领域的公众号文章、演讲和新闻,那么我估计你也会有同样的感受。如果让我用我的话总结要点,我会这么总结:
年轻一代消费者品味更高了。这里的品味,主要包括产品质量、审美品味和新鲜感。因此,你的产品和服务可以“接地气”,但不能俗、不能丑、更不能“Low”。
年青一代的消费者更注重思想内涵。人的大脑都喜欢故事,新中产们更是如此。那些赋予产品文化内涵、品牌故事、深刻思想的品牌会更有机会获得消费者们的喜爱。同时,消费者们变得越来越聪明了,那些指望着用一些狗血的营销套路“收智商税”的办法“收割”一波利益的操作越来越难了。
年青一代的消费者更注重感情共鸣。这就是为什么会形成“圈层社交”。因为我们人类是“群居动物”,共同的爱好和兴趣会给人一种归属感并产生集聚凝聚力的社交和排他性情绪。这一点我已经在《春节特刊002_化学反应》中讲“小趋势”的“化学反应”中讨论过了,大家感兴趣可以点开查看。
而为了迎合这一代新中产们的消费习惯,商家们自然会绞尽脑汁用越来越快的方式推陈出新、做出差异化,也自然会产生越来越种类繁多的商品品类(所谓“多样性”)。而且我们会发现,新鲜的、有创意的、细分垂直的、高颜值的、有深刻思想内涵的、小众的品牌会越来越层出不穷。只要中国政局稳定、经济发展没有出现明显的问题,这个趋势就会不断加强。
同时,由于互联网人口红利的消失、获客成本水涨船高,传统的流量思维已经过时。不论是互联网公司还是传统行业,亦或是创业者,挖掘用户深层次需求和痛点、“深耕用户”,才是王道(王兴早在2016年就提出了互联网“下半场”的概念)。
说白了,如果让我用更简单的四个字来总结吴声的整段演讲和吴晓波关于商业趋势的演讲的话,我想很简单,他们就是在告诉我们什么是:
消费升级
而“消费升级”这个概念已经出现好几年了,只不过每年都会有一些细微的发展和演变。但同时,吴声和吴晓波的演讲中,有部分内容确实为我带来了新的启发:
- 物美价平:以前我对“消费升级”的理解是,用户可以为了更好的体验而花费更多的金钱。但通过分析小米生态链上的品牌、无印良品、名创优品、宜家等品牌,我发现,价格因素仍然非常重要。定价是一门学问,不论是“升级”还是“降级”,“合理”最重要。那些炒作概念而过高定价的品牌本质上也是一种“收智商税”的行为。而在消费者越来越聪明的信息时代,这种方式行不通了。
- “扁平化”崛起:之前我们可能会觉得“消费升级”仅仅发生在一二线城市,对于其他的“下沉市场”更多的是“消费降级”。但2018年以来我们发现,不论是县城还是北上广深,“消费升级”仍在继续,而且是同时、同步地发生。新中产阶级是“扁平化”地崛起,不论是在一线城市还是在四线城市,这个过程是同步的,消费升级的打法在这些地方都有机会。
- 饱和式解决方案:戴森发棒带给我们的启示。做产品如何能超出预期,而且是远远地超出用户的预期?为用户所有相关的痛点提供一站式服务,形成“饱和式”解决方案,彻底解决用户在某些领域的所有相关问题,再给出一个合理的价格,这将成为消费升级趋势下,做产品的一条重要“秘籍”。
与此同时,我也想提出两个质疑。
首先,两位主要讲的是“消费升级”相关的内容,但却忽视了“消费降级”或“消费分层”的趋势。毕竟,只满足并100%地保障用户核心体验和需求并给出一个最低的价格的打法,是非常聪明的思路。这方面代表的品牌当然是“如家”、“汉庭”等快捷酒店。万亿级别的下沉市场不可忽略,尤其是在经济下行、不确定性增加的年景。大家如果对这方面话题感兴趣,可以点开看看我之前写的文章:
其次,在消费升级的大趋势中,如果新鲜事物的周期越来越短、演化越来越快、迭代的程度越来越剧烈,用吴声的话说:“方生方死”,那么这样的模式对于商家来说真的是好事吗?这对于消费者来说,的确是好事,因为一个多样化、竞争激烈、发展迅速的市场当然更有利于消费者。但同时,我也经常提到四个字:用户会腻。从我们人脑构造上讲,新鲜感爆棚的事物会给我们强烈的多巴胺刺激,但这种刺激是短期的、不可持续的。刺激过后,就是无尽的空虚...
那么结果就是,在这样迭代演化极度剧烈、竞争极度激烈的红海市场中,你想永远引领时代潮流,就要面临着水涨船高的成本,而且必须要对市场中年青一代的品味保持着非常敏锐的感知力。而这种模式一定是不可持续的。在这类业态下彼此竞争,就好比一个嘈杂房间,你的嗓门只能越来越大,而听到你声音的人一定越来越少,“经济学的外部效应”(Externality)将会起作用。那么这就是一条“不归路”。因此,对于创业者和商家们来说,找到稳定持续能够产生现金流、并随着时间发展能叠加核心竞争力的行业,才是一门好生意。“收割”一波利益的思路已经过时。具体您可以参考:
至于最后,吴晓波提到的科技趋势方面的内容。因为我不是科技领域的专家,所以我无法给出太深刻的见解。在这里我只想做一个感慨:
不论周期在哪里,拯救经济发展的永远都是技术的迭代。
因为只有技术才是人类社会发展的崭新驱动力
据说,比尔盖茨说过这样一句话,大意是:
人们往往高估了科技在未来1年内对我们产生的影响,但却低估了未来10年对我们产生的影响。
想想的确如此:一年前的我们好像和今天的生活方式没有区别,大家用着微信、天猫、淘宝、美团、滴滴、摩拜...而今天,我们的生活(除了“摩拜”改名字了以外)好像也都差不多。
但十年前呢?
我们连智能手机都没有。因此,我们与其担忧今天的经济环境,不如去思考那些更加重要的那些变量。
明天是最后《春节特刊》最后一篇,我会借着许知远的演讲跟大家聊聊心里话。
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