你必须得像专家一样熟悉规则，才能做到像艺术家一样去打破规则。
——《企业家》
敢于打破规则的前提，是充分地理解规则，发现规则的局限之处，才能抓住时机开辟新的赛道。
一：以客户为出发点，打破了哪些规则？
克里斯·斯唐（Chris Stang），他打破的规则是“跟随行业大趋势”。克里斯在2014年创立了一家餐饮指南，功能有点像我们国内用的大众点评。当时这类内容创业的普遍做法，是先利用Facebook这样的主流社交媒体吸引一批粉丝，再通过向粉丝定期投放内容来“引流”。可是克里斯却没这么做，他选择的方式竟然是——发短信。
怎么发呢？克里斯的团队鼓励用户向某个专用号码发短信，附上自己的问题，比如“我住在东区，想带着老婆去吃意大利菜，附近有没有好餐馆？”专属客服会很快回复短信给出推荐。
你别觉得在移动互联网时代发短信就过时了，真有不少人觉得发个短信就能得到答案，比自己上网搜一大堆信息要方便多了。而且通过用户提出的问题，公司也更了解用户需求的痛点，可以更准确地投放内容。
靠着发短信，The Infatuation很快就做了起来，服务如今拓展到了美国35个城市，还收购了竞争对手Zagat。那么，当初为什么不去利用Facebook呢？克里斯的解释是，依靠Facebook的流量其实很危险，一旦算法改变，流量立马就会跟着受影响。更关键的是，通过点击量，你无法得知用户真正的需求是什么，这对于一家服务型公司来说，是个巨大的损失。
夏洛特·赵，是韩裔美国人，她打破的规则是“利用已有客户群快速推广新产品”。在美国，夏洛特·赵是美容界的明星，她创办了知名的美妆电商网站Soko Glam，专门把韩国的护肤产品引入美国，年利润超过一亿美元。但是，2018年当夏洛特创办新的护肤品牌Then I Met You的时候，她却做出了一个决定：不在Soko Glam网站上销售这款新产品，也就是说，她竟然不去利用已有的庞大客户群体来推销新产品！
在外人看来这简直匪夷所思，但夏洛特·赵的理由是：Then I Met You是在美国研发的，并不是韩国品牌，不在Soko Glam上卖是不想让消费者产生混淆。她宁可让新品牌自力更生，去聚拢一拨真正认同品牌内涵的消费者。于是，夏洛特采用了另一种营销策略，她找来了一些知名的美妆博主，在新产品发布之前进行造势，很快在Instagram上迅速吸引了数万个粉丝。等产品面世的时候，你猜怎么样？立即销售一空。
布莱恩·凯利，他打破的规则是“别让用户知道你真正的盈利模式”。为什么呢？为避免不必要的麻烦。举个例子，假如你做的是一个分享优质商品的公众号，但要是用户一旦发现通过你提供的链接下的每一单，商家都会给你回扣，那很可能就会觉得不舒服了。布莱恩在创业时就被这个问题难住了，他做的是一个教别人如何有效利用信用卡积分的博客，有一拨忠诚读者。可是，他唯一的收入就是从信用卡企业那里拿回扣。这种赚钱方式，要不要冒着风险让用户知道呢？
布莱恩最终的选择是：告诉用户。
他在文章的每一条链接旁边都进行了说明。果然，有些用户会抱怨，但大多数人都表示不在意。如今，布莱恩的公司快速发展，读者群已经达到了880万，一些大型信用卡企业在发行新卡的时候，甚至会主动来谈合作。回顾过去，布莱恩总结的经验是：相信你的用户，他们也会相信你。
二：以自我为出发点，打破了哪些规则？
1.安德鲁·奥夫斯塔德，他打破的规则是“先推出最小可行性产品”。在硅谷，这是一条通行的规则。所谓的“最小可行性产品”，就是一个只具备最核心功能的产品雏形。按照这条规则，企业最好先做出一个最小可行性产品推向市场，然后通过客户反馈来做调整和改善。这样做的好处显而易见——可以更快试错，降低失败的风险。
可是，安德鲁打破了这条规则，他的创业项目是一个面向企业的办公软件。你知道他们前期开发用了多久吗？三年。就是为了打造出足够完善的产品，再推向市场。结果呢？软件大受欢迎。公司去年收入达到了2000万美元，还拿到了1亿美元的C轮融资。
为什么不先推出最小可行性产品呢？安德鲁的解释是，办公软件有其特殊性，毕竟是商用，万一出错成本会非常高。
2.马特·希金斯，他创立了一家名叫RSE Ventures的风险投资公司，而他打破的规则是“多听听质疑的声音”。他有一句名言：一些绝妙的点子，最初在别人眼中可能都是疯狂的想法，应该为这些疯狂的想法营造空间，让它们能落地生根发芽。所以，他立下了一条规矩：一个新想法至少要收集到10个支持的声音之后，才能拿出来接受质疑。
有一天，一个叫尼古拉斯的人走进马特的办公室，向他展示了一份PPT，上面是关于无人机竞赛的新设想。这在当时算是异想天开了，因为那个时候无人机还只是人们在公园里放飞的玩具而已，没人想到用它来比速度，可是马特却从中看到了商机。按照先前立下的规矩，马特巧妙地避开了反对意见，最终投资了这个项目。短短三年时间，无人机竞速联赛发展成了一项全球性的体育竞技项目，通过体育频道ESPN向全球75个国家转播。当初对这个“疯狂点子”的保护，让马特的投资获得了巨大的回报。
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