众安在线财产保险股份有限公司不仅是一家互联网保险企业，更是一家保险科技企业。企业始建之初，众安保险就非常重视大数据等科技对保险的助推作用，三年多的实践促成了自身实力的进一步提升。
解决信息不对称的难题
在数据资源匮乏的情况下，人类的主观世界与客观世界之间常存在信息不对称等情况，长期以来，这成为保险公司与消费者之间沟通的瓶颈。如今，大数据技术飞速发展，众安保险在各业务环节充分运用这一新兴科技手段，建立全样本大数据系统，并明确展现企业及每一款保险产品内容，以便用户对相关信息了解得更加清晰、直观、全面。
例如众安保险所研发的“国民医保”尊享e生，无论是在众安保险的官网、APP、公众号上，还是合作方的服务平台上，众安保险都向每一位用户明确展示出产品的保障内容、投保须知、保险条款、常见问题、理赔流程等各项信息，以透明、灵活、自主的纯线上化服务方式带给用户更多便利与安心。
众安保险正是通过大数据、人工智能等技术手段实现了信息对称性传递机制，从而促进了与用户交流及互动频次的提升，为整个业务环节及保险服务带来一系列正向影响。
改变保险消费决策方式
在售前环节，众安保险运用大数据等技术分析用户在不同场景中的多重保险需求，当产品问世后，众安保险将其嵌入用户所在场景进行销售，目标客群能够更加精准地获取众安为其定制的产品，购买保险的消费决策方式随之改变。
前不久众安保险推出机场延误险，凭借自身在大数据方面的优势实现了与出行场景的紧密融合，有临时航延保障需求的商旅人士可在段时间内快速完成投保，避免了因不必要的耽误而失去一次获得保障的机会。通过这种营销方式，众安保险有力节省了用户投保时需要花费的时间、精力、财力等成本，提升了保险的可获得性。
从第一款产品开始，众安保险以科技力量改变着消费者在互联网环境中的投保决策方式，并对人们的日常生活产生了积极作用。
改善日常行为方式
为拉近与用户之间的关系，众安保险将大数据、人工智能等技术融入产品使用环节，用户可以及时与平台之间进行互动，在实现保险与生活深度融合的同时，无形中改变了用户的行为习惯。
例如，众安保险将产品与可穿戴设备及运动大数据相结合，推出了主动健康管理计划——步步保，使得保险产品的职能向前端延伸，促使用户的观念及行为方式由“被动抗病”向“主动防病”转变。短短两年间，步步保的使用人数已超1000万。如今，自我主动健康管理已越来越深入人心，成为一种新的行为方式及生活态度。
新时代，人们的保险需求越来越多样化，与此同时，互联网保险已步入“下半场”。面对复杂的市场环境，众安保险将继续沉淀科技实力，以强劲的创新能力提升科技对保险生活的影响力，让保险科技结出更丰硕的果实。
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