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故意挑我们刺的客户退群了,这是好事还是坏事?

故意挑我们刺的客户退群了,这是好事还是坏事?

作者: 科学打造IP的郭老师 | 来源:发表于2021-09-26 23:53 被阅读0次

    【复盘时间】2021.9.26

    【复盘内容】

    今天,我发现一个潜在客户退群了。

    这个潜在客户一开始说准备和他的朋友博哥一起报一对二的课程,说试了课没问题的话可以当场缴费。

    但是,在试完课之后,他却故意挑我们教练的毛病,然后两个人找借口走了。

    本来答应第二天早上给我回复,但是他没有遵守诺言,我再给他发信息,他也不回。

    后来,我打电话给他,他就说可能选另一家。

    本来以为这件事就到此为止了,过了几天,他又发信息问我一对多的课程是多少钱。

    我反问他原来不是要报一对多吗?

    他就说朋友不报了。

    我觉得这个人的话不能尽信,他很有可能一开始就只打算报一个多人班。

    本来只报一个多人班也没啥,但我是受不了他那种故意挑刺,还想用最低级的价格享受最高级的回报。

    我于是给他回了信息,说以他的高要求,最好是上一对一,而不是一对多。

    他说要一周两练,多人班可能安排不了两节课程。另外,真上多人班的话,估计他也会挑刺说学不到多少内容。

    他后来给我回了一个“知道了”,就没有下文了。

    今晚我发现群里少人了,原来是他退群了。

    一开始自己也在反思之前那样说对不对,但是分析了一下,发现我这样说也没太大问题。

    这种莫名挑刺的刺头,勉强招进来,恐怕也是个祸端。

    不如就此打住,对我们也是一件好事。

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