很多朋友不敢轻易买保险,就是害怕被误导,买了一堆不好或者没用的保险,或者买了不能赔。这些销售误导问题的确长期存在于国内的保险行业中。
笔者作为保险经纪人,也对这些销售误导行为深恶痛绝,这里就主动曝光一些典型的销售误导行为。
想买保险的朋友,可以把身边代理人的行为对号入座,如果代理人的很多行为都符合以下误导行为,那你要小心了,很可能被忽悠哦。
也提醒保险同行,这么误导销售,可能一时获得一些经济利益,但是长期会损耗自己的信誉和人品,做得多了,老百姓就会说:一人卖保险,全家不要脸。请各位保险代理人引以为戒!
我把常见的保险销售误导,分类总结如下。
第一类:公司类;
一 公司规模大,是世界五百强等,要买就买我们大公司,小公司不靠谱。
公司规模大,只是现在大,不表示一开始就大,也不代表以后就大。
例如,某安刚成立的时候,对比当时的中国人保,简直就是小婴儿。今天长大了,就瞧不起别的保险公司了?
公司规模和客户利益没有必然关系。客户的保障,看的是条款,不是公司大小。
二 公司历史悠久,百年老店。
百年历史是不错,但是和客户依然无关。时间短点的就不可以买了吗?
如果这样类比,友邦百年历史而已,英杰华集团(英文简称“AVIVA”)成立于1696年,已经超过200年的历史,是不是可以傲视群雄?
什么友邦、平安、中国人寿,是不是就不要卖保险了?
三 公司理赔金额高,理赔速度快,理赔更容易。
公司的保费收入高,理赔金额同样就高,这是呈正比的。
如果你家公司保费收的多,理赔少,你家理赔有问题,我不会买!
你家收的少,赔的多,是不是说明买了你家保险更倒霉?那我更不买!
至于理赔速度,保监会每个季度都有统计,各家公司其实差不多的。
至于理赔难易,这个难道不是根据合同条款来理赔的吗?该赔的就赔,不符合条件的不理赔。
你说你家理赔更容易,那我买个100万的重疾,明天就去割痔疮,你能保证赔我100万不?不能的话,你吹啥牛?
各保险公司理赔数据四 公司盈利高,更安全。
公司盈利多,的确是对公司的长期运营更有保障,公司运营更安全。
可是,公司的盈利都是客户的保费里面出的啊,我可不愿意把自己的钱,都拿出去供养保险公司的股东和代理人了。
第二类:保险产品类
五 这个保险,有病(意外)赔钱,没病返钱(养老)。
每个保险都有自己的作用,保障就是保障,存钱就是存钱。非要把两个保险放在一起,比如前几年风靡一时的万能险(有病治病,无病养老)。你看中的是有保障,还有收益。保险公司看的是你的高额本金。
也有人说,这份保险,如果没有发生重疾,等老了,把钱拿出来,可以给自己养老。
这里也有问题,一份长期险,如果中途拿钱,基本是退保。退保是只能退现金价值的,可能比我们交的保费还少,那可就得不偿失了。
六 我们保障全,除了头发和指甲不保,从头到脚都能保!
这种就是典型的夸大保障了,吹牛太大,容易被打脸。
重疾险只赔偿危及生命的重大疾病。
意外险只保障意外身故、残疾等。
医疗险,一般也都除外既往病史或先天性疾病。
没有那个保险公司敢毫无理由的保障所有,如果有,那价格一定贵到天上去。你也买不起。
七 我们的保险贵有贵的道理,都是经过保监会批准的。
这也是典型的误导理论。
保监会只是确认保障范围合理,保费收取的可以保证保险公司的运营,不会有明显的亏损可能。对于多收的保费,预定的利润,保监会不会有限定,也不会公开。
对于同类的保险,各家保险公司的成本是差不多的,别人能卖的价格,基本就证明了这个价格可以维持。那某些公司卖的贵很多,除了人员略多,公司经营费用略多之外,就只有一个原因:提高公司利润。
我是买保险,不是捐款。
把钱白白扔给保险公司,这种傻事,我不干!
八 健康告知不用管,全部填否,大胆投!
如果遇到这么说的代理人,赶快拎包走人,这是误导,这是骗子,这是在害你,这是在杀人!
几乎所有的保险,都会咨询被保险人的健康情况,不符合健康要求的,隐瞒病史投保,以后理赔的时候,保险公司大概率是会拒赔的。
申请理赔的时候,保险公司会要求被保险人签署调查授权,会把你过往的就诊记录、住院记录、体检记录,查一遍,任何有关健康问题都会翻出来,如果投保的时候有问题,那保险公司就有理由拒赔。
你已经确诊了重疾,或者发生了意外,这时却被保险公司告知,不能赔钱。
你会不会觉得被骗,会不会想把当初骗你签字的代理人撕碎了?
你没钱治病,可能就一命呜呼,你觉得这样的代理人,是不是在杀人?
所以,遇到这样的代理人,直接拎包走人,微信拉黑,电话屏蔽,这种人永不来往。
笔者也警告某些不负责的代理人,你们如果这么无原则的让客户隐瞒病史投保,等以后疾病发作,客户得不到理赔的时候,真的可能有人拿刀去你家剁了你!
所以,某些代理人信口开河之前,为客户的生命,为自己的生命,为自己孩子的生命,多想想再说吧。
九 我们公司的年金,收益高达6%!十年就保证你本金翻倍!
遇到这种销售,赶快手机录音录下来,然后拿出白纸,让她签字确认,多少年可以翻倍!作为以后的证据哦。
国内销售的年金,固定收益类年金,年化复利不超过4%。
非固定收益类,比如万能账户、分红账户,都是不保证收益的。万能账户有个保底收益,一般为1.75-3%之间,超过这个保底收益的部分都是不保障的。
考虑到经济下行,长期收益的不稳定性,没有保险公司可以保证几年,十几年,几十年后的收益。
那些说保证收益6%,或10年,15年就保证翻倍的代理人,基本是误导了。她如果敢这么吹牛,就录音,写下来让她签字,以后投诉的时候,一定用的到!
保障这个问题,也是近些年理财类年金险遇到的最多的投诉!
第三类 促销类
十 这款保险马上就要停售了,赶快买!
停售!限额!赶快买!
这是某些公司常玩的伎俩,催促客户赶快投保。
可是,保险停售了,你们以后就不卖了?没有新的产品了?新的产品比以前的更好还是更差?
我们都能猜到,新的产品,大概率是比老产品更好。那我们为啥上杆子买老的不好的?
你当我傻啊?
十一 这么多人都买,你也买,不会错!
这么多人买,真的未必表示产品就好,也可能是他们都被误导了。几千万人都被忽悠了也是可能的哈。
日本人侵华,几十万日本军人杀害中国人,难道就因为好多人都杀人,就可以认为他们做的都对吗?
十二 老公不愿意买,你帮他签名就好了。
长期类寿险、重疾险,是需要被保险人签字确认的。想给家人买保险是好事,但是也要家人同意。如果家人不同意,要做好家人的工作,而不是被代理人误导,代替家人签名。
因为代签名,导致后期合同无效,保险公司取消合同,不予理赔,那就只能自认倒霉了。
十三 不要在网上平台买保险,不靠谱!
购买渠道不管是保险公司的代理人、柜台、网站,还是银行渠道、经纪人、第三房销售平台,只要是正规的销售的渠道,购买的合同都合法有效。
代理人不过是其中的一个渠道,别太自我感觉良好。
很多保险公司,已经放弃了代理人渠道,全面转入银行、经代、网络渠道,效率更高。
十四 我是你的朋友,我不会骗你!
中国是个人情社会,当你的朋友说出这句话的时候,很多人是无法反驳的。
只要简单明白的表明:感谢你的推荐和介绍,这个保险不错,我再对比一下。如果满足我的需求,价格合理,我会找你购买的。
我们买的是保险,是自己和家人一辈子的健康保障。朋友的一句话,能对你一家人的一辈子负责吗?
我觉得,大概率不能。所以,我们要多对比,选择更适合的保险。
如果朋友非要逼着你买,用友情来道德绑架你,那不妨反问一句:
我相信你是好心,不过在任何一个问题上,我都希望得到最专业的人士的推荐。比如,你能简单解释一下,量子理论在6G通讯技术中PLANT编码的应用?
估计对方立刻就哑巴了。
十五 我给你返佣,你买的保险便宜!
这招最狠!
不可否认,有些关系很好的朋友,推荐保险的时候,的确不想赚好朋友的钱,会有返佣的情况。
但是,如果用返佣来诱导你购买保险,这就要深思了。这个保险是否满足你的需求,才是最关键的。
即使有返佣,也不过是第一年返给你一些佣金而已,你后续还有20年,30年要缴费。对比后续20年,30年的保费,返给你的那点佣金,真的是九牛一毛啊。
一旦买错了,以后发现不好,后悔了,想退保,损失可更多哦。
上面这些,就是在保险销售中常见的一些误导,希望大家都能擦亮眼睛,拒绝误导,选到适合自己的保险。
普及更多正确的保险,理财观念欢迎关注:壶里有货,如果文章对你有帮助欢迎分享出去给作者一点鼓励。
网友评论