生意之道不分大小,不忘初心,方得始终——题记
风水轮流转
这天上午,吉山电镀厂来了一位客户,量不大,但有特别要求,想与老板面谈,以后会有大的合作。跟单员上下打量客户,去了一趟办公室,片刻功夫去而复返。
“老板老板娘都不在,有什么要求跟我说吧,等有大单了再找老板谈。”跟单员语气生硬,言下之意小单老板看不上,无暇面谈。
客户无奈,只得将电镀件的要点告诉了跟单员,明确表态:单价厂方定夺,务必达到理想效果。
二天后客户来取件,发现电镀效果差强人意,遂与跟单员理论,跟单员极不耐烦的答应了返镀。
返镀结果出来,仍然游离在理想状态之外,跟单员不耐烦了:“爱镀不镀,就这样了,不满意上别家去。”
争论间,电镀厂老板老板娘闻声从办公室出来,语气更是盛气凌人:“P大点生意,扯来扯去,嫌弃——滚蛋!”
客户被呛得气愤填膺 :“好,等着瞧,你这厂子不倒闭信了你的邪,等你倒闭的那天我看你还狂不狂!”
“滚,客户多的是,不差你一个。” 客户被牛B哄哄的吉山厂扫地出门。
时间一晃过去了五年。
五年后的一天,一家声名鹊起的灯饰企业接待了一位来自电镀厂的业务员,对方开门见山:“听说老总这边的电镀业务量很大,能否匀一部分业务给吉山厂做?我们保证最优惠的价格和最满意的服务。”
业务员双手奉上名片,老总瞟了一眼,笑了笑,意味深长:“叫你们老板老板娘过来谈。”
业务员仔细品味老总的话,看样子不但认识自己的老板,而且还有过交集,心下欢天喜地的赶回去复命。
其间,吉山电镀厂业务持续下滑,客户纷纷外流,企业已经出现严重的亏损。当业务员告诉老板有家大企业约见他,对方年电镀业务高达数百万元时,仿佛看到了救命稻草,马上收拾了一番,提了一份礼物,遵言携同老板娘一道登门拜访了大客户。
老总接待了来客,茶过三巡,带上老板老板娘驱车数十公里到另一处工厂细谈。
这是东莞的一家负有盛名的电镀厂,电镀技术一流,一二线灯饰品牌基本上都是他们家的常年客户,据传业务蒸蒸日上。进了工厂后,员工纷纷打招呼,称呼老总为老板。吉山厂老板老板娘面面相觑,️脑子的纳闷。
落座一会,进来一位慕名而来的客户。对方自称有少量的出口订单,外商对电镀品质有特别要求,多处试镀,效果均不理想,此番前来,不知道是否愿意接这个小活。
老总当即表示无论业务大小,一律高标准对待,效果方面完全能满足客户的需求,当下,立即叫来了跟单员特别交代了下。事情安排妥当后,善谈的老板讲了一个故事。
“记得五年前,我的灯饰厂镀个小单,某电镀厂老板财大气粗,嫌我生意小,爱理不理,电镀效果一次比一次差,和人家理论,结果被人轰出了大门。我当时回敬了对方一句:等着吧,等你企业倒闭的时候,我一定会见证你们的下场。那年年底,我一手创建了现在的电镀厂,一为满足自身的需求,二为切实解决灯饰行业高标准电镀的短板,真诚对待着每一位客户。
故事很短,来客听出了老板故事里的意思,握手表示一定会合作愉快。吉山厂老板老板娘如坐针毡,这个故事相当于数记耳光结实的抽在了他们脸上。
“你究竟什么意思?”男老板有些恼羞成怒。五年前的一幕夫妻俩同时回想了起来,一下子坐立不安。
“你说呢?”老总懒得解释了,微笑着打量落败的夫妇。
“走,”男人拉起女人,落荒而逃。
老总身后慢悠悠地补上一句:“不送。”
此后半年光景,风雨飘摇的吉山电镀厂轰然倒塌了。
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