有一天,家里的洗衣机脱水时发出很大的声响,维修人员上门拆开一看,是一枚硬币掉进了机器里。
师傅将硬币取出后,顺便将洗衣机内部清洗了一遍,说洗衣机用久了要清洗,否则易滋生病菌,沾到衣服上对身体不好,机子修好了,师傅提着维修箱出门,跟我说再见。
我并没有立刻「砰」地关上门,而是扶着门对着楼梯口的师傅道再会。
我开着门目送他,直到他拐过楼梯口,才轻轻关上门。
晚三秒关门,使客人有「被尊重」的感觉。我能想到,此刻即使外头寒风割面,师傅的心里也是暖的。
因为他前脚离开,背后随之而来的并不是「砰」的一声沉重而冰冷的关门声。
他得到了别人对他晚三秒钟再关门的尊重。
这种晚三秒钟再关门的习惯,是我三年前去一位客户家后养成的习惯。
那次因公事紧急,一份档案必须週末亲自去客户家拿。当我拿到文件,双脚刚刚踏出客户家的门,门就在后面「砰」的一声重重关上了!
那一声,惊得我一震。
我愿意相信这不是他的本意,他家阳臺是敞开的,我愿意相信那是阳臺的风将门带上了,因为我们都曾有过这样的经验。
但是,儘管这样想,那扇瞬间在我身后重重关上的门,还是让我心里掠过一阵寒意。
我感到有一种叫做「被尊重」的东西从身边悄悄熘走。
「被尊重」,有时候是多麽难得,一旦得到,会让人觉得三冬犹暖。
我们最有价值的给予,就是尊重。
俄国作家屠格涅夫,有一次在冬天黄昏时刻,到自己家附近的街上散步。
突然有一位衣衫不整的老乞丐跪倒在地上,向他伸出了汙秽的手,且红肿的眼睛里透露渴求的眼神对他说:
「 先生、先生,可以给我一点食物吗?」
屠格涅夫看着乞丐瘦弱的身躯开始找寻身上口袋里是不是有饼乾或麵包可以分给这位老人。
找了一会儿,才发现自己没有带任何食物在身边。这时候他觉得很抱歉,满脸通红。
于是他赶紧蹲下腰紧紧握住乞丐肮髒的手,诚恳地说:
「 兄弟啊,我真的很抱歉,没能给你东西。」
没想到这位老人立刻站起身来,紧握住屠格涅夫的手,脸上虽然留着眼泪,但却是带着笑容回答:
「 谢谢,这样已经足够了!」
原来,这位老人从来没有遇到像屠格涅夫这样懂得尊重他的人,不会因为他是乞丐而嫌弃,反而将他称为『兄弟』,甚至愿意握手。
因此老人觉得没有食物也没关係,有这个心意已经足够了。
尊重三个「要」和三个「不要」
三个要是:
1.要将心比心
2.要谦恭有礼
3.别人说话要仔细聆听
而三个不要则是:
1.不要怒骂或嘲笑别人
2.不要欺负或找别人的麻烦
3.在理解一个人之前勿下断语
『每天让自己做积极正面的思考,可让我们的生命充满希望!』。
在小事或细节上体现出来的对人的尊重,像一朵小小的雏菊,并非美得惊天动地,却静静地散发丝丝缕缕的芬芳,恬静而温实。
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