《说服力:如何让他人改变想法》中讲述了如何在与人打交道的过程中,迅速说服他人,赢得对方的信任呢?其中的三个内容,分别是投其所好、利用稀缺和夸赞技巧。
一、『投其所好』
面对新工作、新同事,很多人会感到不适应甚至焦虑,这是陌生环境带来的恐惧感。事实上,人们对那些自己喜欢或者跟自己类似的人,会更加信任,也更愿意对他们敞开心扉。
在交谈中,人们总是乐于被他们喜欢的人说服。高明的劝说者则善于利用这个原理并由此建立联系,让对方在交谈中感到轻松自在。具体怎么做呢?
001 寻找共同点
类似的「兴趣共同」、「境遇共同」也能迅速拉近两人的距离,尤其是初次见面的时候。
002 让对方感到ta自己很重要
受人重视是人性中最深切的渴望,每个人都希望得到周围人的认可。想要别人怎么对待你,那你就要用相同的方式对待他人。
站在对方角度思考问题,让对方觉得自己重要,是解决很多人际问题的关键。
二、『利用稀缺』
人们总想得到他们尚未拥有的东西,这是人的天性之一。
值得注意的是,与人相处切记两个准则:
001 对自己要「扬长避短」,用你的特长解决对方的问题;看待他人,要「取长补短」,学习对方的可取之处。
002 要把握「长处」与「短处」之间的转换。
知己之短,学他人所长;以己之长,急他人所难。做到这两点,就能在习得新技能的同时,还让你越来越受欢迎。
三、『夸赞技巧』
怎么让你的夸奖更加真实可信呢?一个小技巧可以帮到你。
「FFC法则」:feeling-fact-compare ,一种集「感受-事实-比较」于一体的夸奖方式。
让我们来看一个简单的例子:“你的服务很棒!”这里只强调了一个F-feeling,也就是感受。如果我们这样说:“你的服务很赞啊(感受)!每次我们杯里的水剩得不多时,你就主动补上了(事实)。其他人只会等我要求加水时,才过来帮忙(比较)。”
这样,是不是感觉更具体了呢?忽略了这3个元素中的任何一个,你的夸奖效果都会大打折扣。
如今社会分工的细化,让我们越来越专注于自己的领域,但很多事情,需要跨领域才能完成。富有成效的说服力是良好人际交往和自我价值实现的重要基础。真诚地打动他人,做一个有吸引力、受人欢迎的人会越来越必要。
总结一下,三个打动他人、获得好人缘的法则,分别是:投其所好、利用稀缺和夸赞技巧。用好这三个法则,会让你在人际关系中展现更强的吸引力,轻松获得好人缘。
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