如何做工作的翻译官

       现在大家在工作中经常会遇到需要给别人介绍自己的工作内容和自己的工作能力，也需要快速了解别人的工作内容和别人的工作能力。特别是在互联网公司工作的朋友或者是正在互联网化的公司工作的朋友。所以大家对如何做工作的翻译就有了需求，下面谈谈我对这件事的感受。

       现代社会是一个分工的社会，但是反过来看一看这个社会，它也是一个组织社会。有分工，它的上面一定坐着一个组织者，否则这个分工社会是不可能的。最近我在书里面看到一个定义，所有的分工都是代客采购。为什么能当工作的翻译官这件事特别重要，你如果不会做翻译，这证明什么？你只是一个分工执行者。你不能做任何意义上的组织分工的工作，因为你听不懂别人的事，你也没有办法把自己作为一个待组合的零件被别人组合。挖矿石的工人，种地的农民，写代码的程序员，他们的工作对象很少有发言权都是完全被他们整合的。但是除了像这样的码农、农民和矿山打交道的工人，我们社会的每一个人都在整合他人的工作。所以做工作的翻译是必不可少的动作。当好一个工作的翻译官我自己总结了两套方法，一套是怎么介绍自己，一套是如何了解别人。我分别从这两套方法分别讲讲他们的策略。

       介绍自己有两个关键点。第一是 “要问题不要主题“，  第二个就是“交付意识“。

       “要问题不要主题“，举一个最简单的例子，向马上要进行合作的朋友介绍自己的公司是做什么的，自己是从事什么岗位。这时候我们就会发现仅仅是一个公司介绍，面对你合作对象的不同，你的问题意识就要不一样。你并不是有一套PPT，从头说到尾，对方就能听懂，对方就能够满意，对方就有好的感受。你要根据对方是谁，具体什么情况，几个人分别是什么情况，他们自己想要解决什么问题，他们来的目的是什么，他们想要听我说什么，他们对你们公司了解的程度是多少。基于这些问题，基本上可以去作出一个问题设计，不见得是对方跟你提出的，但即使介绍这件事你也得做问题设计，就是把一个问题先提出来。我们在介绍一件事情的时候，我们特别容易就变成一个关键词式的主题。你一旦变成一个主题之后，你发现这个介绍就完蛋了，因为围绕着任何一个主题都有无数的材料可以使用。因为如果你想谈主题的话，第一个，永远说不完，你会发现给你多长时间，你都说不完。第二个，就是材料和材料之间是没有关系的，重要的材料和非重要的材料，有价值的材料和没价值的材料，对我有价值的材料和对用户有价值的材料，你是分不开的，最后谈着谈着就跑偏了只能尴尬的结束这个主题的介绍。所以主题并不能帮助体解决取舍，并不能帮助你完成好的交流。所以一定要做先导问题设计。

        这个问题设计相当于你要提出一个好问题，这个问题要能够对对方起到两个作用。第一个，呼应和唤起他的好奇，就是他内心可能模模糊糊也有这个问题，但是提不出来，你的提出呼应了他内心的潜在的疑问，也就是潜意识。第二个，就是你的问题的提出，解决了他长久的困惑，或者是他的一个真问题。另外一个，当你设计出来一个问题之后，很多人特别容易把这个问题设计得非常宽泛。比如说他的问题可能是我们想听公司的企业文化建设。这其实是一个特别大的问题，这就属于一个主题，一个关键词。其实你围绕着这个问题，所有的问题都是企业文化建设，这时候你要根据你了解的背景和情况做这个问题的翻译。目的就是让自己的问题像一把匕首，匕首是什么特点？第一极窄，第二个极薄，越窄越薄它的穿透力才会更强。这样的话，你的刺穿能力就会非常强。所以这是在我们跟别人谈事的时候，作一个交流，你只要有一个相对完整的表达，你就需要有这个问题意识。我们经常会有这种情况就是手里的材料很多，信息很多，经验很丰富，但是没有问题意识。所以就不能把材料和经验组织成一个非常好的表达。

       “交付意识“，交付意识，是跨行业特别需要的，你不要你说的每一句话对方都能get到，我们的话在对方那里能留下的非常少。作为表达者，我们有义务对对方能留下什么，我们是需要去做强化的，不是你说的所有话人家都能留下，这时候你怎么强化其中一些信息，能够让这些信息留在对方的脑子里，成为他未来提取你们交流时的门把手。提取的密码、口令，这其实是需要我们自己去做强化的。本质上来说，就是你的听众，对方，你的交流的对象，他一定要带走的东西是什么，你得给他设定好，而且你要不断地交付给他，最后才能get到今天我们的交流是这样一件事情。我们经常跟对方说你没听懂，为什么对方会没听懂其实就是我们交付不足，什么叫交付不足，是没有划重点，没有总结吗？其实不是，而是我们没有把对方视角和外部视角这两个维度处理好。

       了解别人可以用三个问题帮别人把他自己的工作介绍好。第一个问题，你们这一行顶级高手和普通高手之间有什么区别？ 第二个问题，你这一行的人改行到别的工作岗位，现在这一行给他改行之后能够带来什么思维上的帮助？第三个问题，你自己做一份工作，现在请向比你高两级的领导汇报，你会怎么说？

       “第一个问题，你们这一行顶级高手和普通高手之间有什么区别？” 每行都有高手，套路纯熟，但是他不是顶级高手，如果他做到顶级高手和一般的高手，中间细微的区别在哪？你能不能把它找出来？为什么找这个特别重要呢？大家想，一个行业到最顶级的时候，实际上才完成了真正的社会分工，最开始的时候没有分工，一个人做所有事，逐步分杈到今天。所以你这一行最最顶级的高手，一定是锻炼出来了一种全人类任何其他行业的能力。所以首先是横切把顶级高手薄薄的这一层切出来。

       “第二个问题，你这一行的人改行到别的工作岗位，现在这一行给他改行之后能够带来什么思维上的帮助？“ 这个问题会难倒很多人，你死死逼问就会渐渐得出来，好像真有。道理很简单，我前面讲的每一行都是人类能力树上的一个分支，一定是掌握的其他行业没有的能力。这是一个是纵切，把外行切出来。

       “第三个问题，你自己做一份工作，现在请向比你高两级的领导汇报，你会怎么说？” 向比自己高一级的老板汇报工作，你只需要说我怎么干了，干成就行。但是你向比自己高两级的老板怎么汇报？为什么非得隔着一层。问好这个问题，你怎么向比你高两级的领导汇报，实际上你就做好了一个准备，就是对方是一个成熟的合格的被组织者。所以你看，无论是你自己当芯片，驱动整个社会的周边外设，然后运行得出自己的结果之外。你也可能作为外设接入别人的芯片，被别人的算法驱动，然后得出别人的结果。无论哪个事都能够成就你自己，但是所有这一切，它的基础都是你能够把自己分工的事翻译成一个想组织你的人，他们听得懂的话。

       以上。

            作为一个码字的程序员，码字实力确实有限，请各位看客多多包涵！