说话的背后（一）

近日听课时，教写作的老师讲到一篇他的100,000+爆款文《日本卖房女》。顿时心生感叹，这个日本女人真是不简单！在这个看业绩比看脸更现实的世界，非能言道女人的业绩成为行业的佼佼者真是不容易，特别是在“中介房”的这种高级别竞争行业。

不用说日本，就算是眼底下的中国，“房子”中的深奥也绝对不只一点点！从“房奴”“谈房色变”“谈什么都别谈房子”以及“不知道自己生活在第几层？去中介看一次房就知道了”…从这些敏感的字眼里可略见一斑！这是个既大众有隐私的话题，因为房子既暴露了一个社会发展的真实隐患，也藏着一个人的终极梦想！正如日本中介女在成功后被采访时说到：“一个人选择房子，既是选择他的生活方式也是一家人的未来，我的建议必须为他的一生负责！”所以她只将合适的房子卖给需要的人，给出的建议都是完全从购买者本意上出发，成交是迟早的事。

在这个用业绩说话，用说话拿业绩的时代，很多人的压力和努力都是差不多的。但说话的方式不同，结果也就大不同。为什么同样的话从不同人嘴里说出来就是味道不一样？为什么一句话就算同一个人说不同时期意义也不相同？说话的背后到底是什么在支撑呢？

带着这样的疑问和好奇让我们进入今天的探讨：【任何行为都是认知和动机的结果！】很显然，说话也是一种行为。话语权是交换的资本，是生存之必需！话术是交易之保障，关系到发展！发展若要稳定持续，就离不开“话道”，也就是通俗说法“说人话”！日本中介女的售楼业绩之所以稳定持续的发展，离不开她说话背后强有力的认知界面和单纯善良的动机。她知道她的付出可以为自己公司增收也能为自己生活提升，更知道她的客户对花自己一生积蓄购买的楼盘有知情权和选择权，她创造了多赢的局面！这便是她的高明之处。