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「美柚」用户体验

「美柚」用户体验

作者: 威Sir漫话 | 来源:发表于2018-11-22 16:34 被阅读0次

    0.背景

    从产品角度体验美柚这款产品。作为以为钢铁直男,假装自己是个小姐姐,强行体验一波,做个分析。

    1. 产品描述

    「美柚」官方功能描述

    -2018独得用户恩宠的女生助手,超活跃的女性交流社区,超过1.5亿妹纸在这里。

    -一款记录经期的APP,更是女性健康生活的正确入口,为女生提供购物、减肥、瘦身、美容、丰胸、星座交流,还可以随心切换备孕、怀孕、育儿模式!

    简单来说,美柚是一款用来帮助记录经期、备孕、育儿的APP。上面有有趣的新闻推荐,好玩的评论,「她他圈」这样的互动交流区。在「柚子街」还可以完成一些特价物品的购买。

    2. 在使用软件时,会用到哪些功能

    这款APP上有「只记经期」、「我在备孕」、「我怀孕了」、「我是辣妈」几个记录功能,在刚打开APP时会让你选择需要做哪个方面的记录。选择完成后会在产品的记录模块出现对应功能的记录,并且如果想要切换记录的内容,直接在记录模块也可以直接切换,比较方便。

    记录功能选择

    一般女性记录功能的核心是记录经期,重点体验『只记经期』。

    「只记经期」

    首页板块

    「只记经期」首页(图片数据纯属虚构,仅供参考)

    设定好只记经期之后,进入首页会显示距离大姨妈还有***天,预计月经开始日***,怀孕几率***,处于安全期。这点非常贴心,简单易懂很好。

    体验不好点:

    第一,为什么不在“怀孕几率和安全期”前面可以添加“今日”二字?我看到这个地方会问一下我自己,这说的是今天还是哪天。

    第二、本身提醒多饮水和和少运动是非常暖心的,但是我看到对勾和红叉的时候,会稍微有一瞬间的自我对话:对勾表示应该,红叉表示不要。调动系统二思考后,暖心的感觉就没有那么强烈。

    第三、首页显示个人记录的区域会自动隐藏,从产品的角度看可能是为了展示更多内容。但是我会因为找不到自己的记录而对首页不那么感兴趣,会直接进入记录查看我的数据。

    第四、下面的消息推送。处于这个状态的mm们情绪本就焦虑,再推荐一些消极的内容,感受会不会更加不好呢。建议推荐一些有趣,好玩的文字或者视频,会更加符合这个状态小姐姐的口味。

    记录板块

    只记月经-记录板块

    整体来说记录板块做的很贴心,小姐姐想要的基本记录功能都有了。可以对自己的记录做一次分析是很好的功能,图形化显示非常直观,前面两项还有和别人的对比,体验比较好。

    亮点:记录下拉有「爱爱」「爱爱记录」「心情」和「好习惯」记录,这些记录都是通过选择的方式做记录,容易上手并且有趣。在「好习惯」部分,记录完成后还会有弹出星星的反馈,这部分产品功能设计比较用心。

    「我在备孕」、「我怀孕了」、「我是辣妈」

    切换这几个选项后,功能体验上和「只记月经」类似,针对相应主题记录的内容也稍有不同。

    亮点:

    1.进入每个功能后,「记录」下的功能略有不同。「我在备孕」的『记录』功能下面会有『我怀孕了』的提示选项,点击后可以引导你进入『我怀孕了』对应的记录内容。这个功能的设计非常用心。

    2. 在『我怀孕了』功能下面有「孕期小工具」,细分出了‘妈妈需要’、‘宝宝相关’等类目。孕期遇到的问题都可以在这里寻找答案,这点也是非常贴心。

    3.在『我是辣妈』板块,会有个『宝宝记录』功能。记录宝宝的哺乳情况,排便情况,成长曲线,宝宝症状。涵盖了宝宝成长过程中的大部分关键信息,并且在回顾宝宝成长历程时,也有据可查。

    不足点

    1.和上面一样,每日状态、注意事项不够直接明显。对应记录下的文章推送也是略显消极,不太喜欢。

    2.在「我是辣妈」的「记录」下面,有个「宝宝出生了」选项,点进去后提示选择宝宝性别以及出生日期。本身这是一个非常好的功能,但是在设置就绪后再点开『宝宝出生了』,之前的设置没有保存,系统提示让重复设置。尝试了几次后,才设置成功,应该是系统bug吧。

    3. 产品的视觉效果

    产品在视觉上采用了粉色系,给人的感觉比较暖,并且看起来比较干净。也是大部分类似产品习惯采用的配色,符合用户的审美习惯。

    另外在一些选项中的配图也比较卡通,UI的同学很给力,满满的少女心。记录日历中的名词会有专门的名词解释库,对于小白用户非常友好。从视觉角度看,对美柚的感觉可以打85分,留下15分让产品同学进一步发挥。

    4. 产品其他「模块」或「功能」

    产品除了记录板块,还有「她她圈」「柚子街」板块。从用户角度看,「她她圈」其实是小姐姐们的社区。社区内容会根据对应的记录类型不同而推荐不同的内容,这点做的很贴心。我理解这个社区是一个用户自己生产内容的区域,可以增强用户粘性。在「她她圈」逛了几圈后,感觉有些内容还是非常有意思的,是个在空闲时间打发时间的好地方。

    另外一个地方是「柚子街」,本质上是一个购物平台。货品大多是小姐姐们经常关注的内容,价格比较亲民,但是个人对产品质量没有太多信心。在平台上除了记录,好像找不到特别大的动力去购物,毕竟天猫京东这些大平台也可以满足这些需求。既然打造的是一个社区加购物的平台,美柚还需要在记录、社区、商城这几个元素的融合上多花点心思,只有这样才能发挥出平台最大的优势。另外,这个功能没有深入使用,不太清楚有没有其他特别的体验地方。

    5. 产品亮点

    最惊喜的地方当数这个产品可以根据用户的个人特点,做到个性化推荐定制。比如,当我设定我是「记录经期」的时候,几乎后面所有的内容都会和这个主题相关,这点做的非常好。设定一个记录方式之后,就相当于给了产品一个我的用户画像,能够按照这个用户画像,做相应的推荐,比较符合我的预期。

    另外一些比较贴心的小工具也很好。比如关于宝宝的记录小工具,以及根据自己数据查询健康情况的小工具。使用的时候比较方便,不需要去其他地方寻找了。

    6. 产品难以忍受部分

    难以忍受的地方是广告的应推送。平台需要引入广告来盈利,这个可以理解。只是在广告的推送时机上需要再斟酌,很多广告是在一个让人比较愉悦的内容旁边推送了一个及其消极的广告。这么推送的广告特别影响心情。这点还需要产品负责人做的更精细点,在用户可容忍的范围内找到自己的商业盈利点是非常重要的。

    建议根据不同的阅读主题,推送不同的广告,另外广告的文案也不够优美,需要继续斟酌。广告的数量不宜太多,会让用户反感。

    7. 总结

    这款产品能够在激烈的女性应用中脱颖而出,一个核心原因是功能设计全面。为女性用户提供了月经、备孕、怀孕以及育儿一站式解决方案。通过对多位女性用户的走访发现,应用数据记录不全面,需要不断更换应用确实是一大痛点。

    另外,这款应用在广告推荐和用户体验之间的平衡做得不到位。有很多不相关的广告嵌入在某个特定主题中,给用户造成不友好的体验。

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