在我工作的十年多来，从外企到形象培训，有这么一位客人，让我印象非常深刻。他是一商会的会长，长得一表人材，最重要的是他还是个超级学霸。在澳洲和美国拿到两个master，在中国取得双博士学位。听到这，大家应该在脑海里会产生一个矩形的印象。但是我可以很负责任地告诉你，从他的形象和他的经历我找不到一丝关联。
第一次见面，客户史上这位最高学历的先生对我们敞开了心扉。用了整整半個小時，敘述人生中種種由於形象受到的冷眼與不堪。“圈子学历最高的，还有多年留学经验，衣服买的都不便宜，但无论走到什么场合，别人总以为我的司机是我的老板，而我是他的小弟。” 听完，我心里非常地同情，古人有云“诗书满腹气自华”；再说还感受过多年西方教育，怎么就成司机了呢？遇到这种问题的，难道只是他一个人么？我们再来看看一段影片，来自桃姐。
这个影片告诉我们：服装是分等级的。所以有了蓝领、白领、金领的之说从古至今服装都有它代表的等级。先敬罗衣，后敬人。 一旦进入职场，你的着装代表的是你的高度。穿出你的职场职业是种敬业。我们的服饰、发型、体态构成了形象的全部，形象有先声夺人的威力，它是我们递出的一张无声的名片，告诉别人我们是谁，从事什么行业，职位，甚至可以透露我们的教育背景，工作能力。
八月九号的那天，这位客户在安徽特意给我们发来了一张照片，是和郎咸平先生的一张合影，当天他是东道主接待郎咸平先生。照片上的他，穿着笔挺的西服，非常自信、精神饱满、气宇不凡。俨然一位商会主席的样子。服饰虽然是外在的东西，但它可以穿越身体，影响你我的内心。
每天我们都要接触很多的数据，也学习过许多的数学知识，不知道大家是否听过55387 ? 这是美国心理学家奥博特麦拉比安发现的定律，人的第一印象形成55%来自一个人的外表，也就是你的服装、体型、妆容、发型等，38%来自你说话的语音、语气和语调。而真正沟通只有7% 。所以第一印象55%来自我们眼睛看到的，38%来自听到的包括肢体语言。也就是说第一印象，跟我们说什么几乎一点关系都没有。并且第一印象的形成根深蒂固，如果你留下了不好的第一印象，需要10倍以上的时间来扭转这不好的印象。所以第一印象非常重要，决定了他人是否喜欢你，是否愿意和你交朋友，是否愿意与你继续对话、交往。
美国形象设计师罗伯特。庞德说：『这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢 你。』
职场上，形象早已走在能力之前。初入职场，能力展现是一个慢慢的渐进的过程，我们要让自己的形象先进入职场，这是最讨巧和好用的方法。当你的上司看到你状态已经能够进入职场了，当你的上司看到你的自我管理、对细节上的一丝不苟时，他会给你更多时间、机会来培养你。 再举个例子，男朋友/先生给你送包包，两个包包，样子一模一样，但一个带有LV的标志，一个什么也没有。你会选择哪一个? 我想绝大数人都会选择品牌，因为什么? 因为它更有价值感。 而我们自己呢? 作为员工、做位老板、作为先生、太太等等许多角色，都是一个人，我们要不要让身边的人和我们站在一起、走在一起的时候更具价值感? 我想这便是现在商业里非常流行的说话，在我们想赚钱之前，要先让自己值钱。
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