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事前沟通到位,事半功倍

事前沟通到位,事半功倍

作者: 木尔秋秋 | 来源:发表于2016-09-23 21:02 被阅读399次

    今天,老板找了我三次。

    第一次是关于网站问题的处理。从离职交接到网络安全,再到后期的处理,总之,都是管理部的管理出了问题,管理部要去善后。心里憋了一肚子火,几次的解释,都被老板打断。最后,我闭了嘴,但脸上的表情表明了我的不满。

    第二次是关于部门的管理,也是从网络安全延伸出来的。心里本来就有意见,现在借着机会,想和他说道说道,但是,他的态度很强势,说我没理解他的意思。彼此都有种鸡同鸭讲的感觉,完全不在一个频道。当然,也是以我答应改进结束。

    第三次是第二次话题的重复。这一次的效果和结局,皆大欢喜。第二次沟通后进行了反思,同时,结合第三次老板的指示,突然有了新思路,当我当面把新的思路和计划说出来的时候,老板满脸堆笑,大呼“对了,对了,你这个思路就对了”!

    三次沟通,从抵触抱怨,到最后的豁然开朗,离不开老板的执着和我的反思。

    老板虽然没说,但他肯定知道我的情绪,知道我没能完全理解他的意思,所以才有第二次第三次的找我。

    我虽然很抵触,但深知以老板为中心,他就是工作中的上帝。心里反思到底是哪里出了问题?怎样才能接上他的轨道?

    这样的沟通成本确实很大,来来回回几个小时就没了。为什么会出现这样的情况呢?

    一是指示不明确。老板作为领导,作为老板,他的指示不够明确。作为下属的我,不能清晰的知道我要做什么,他要什么?

    二是双方的语言和思维体系不一致。他一直强调流程流程,但是,最后要我做的却是,部门岗位职责的问题。

    三是下属的理解能力不够。没有站在领导的角度去思考,也没有向任务下达者马上确认,我计划要做的和他想要的所要求的是不是一致?然后自己就默默的想我要怎么去规划,怎么去做?最后,花了很长时间,很大力气,用尽洪荒之力做出来的东西,满心欢喜等领导验收,结果却是瞄一眼后就pass掉,自己在边上独自伤心,心里骂开。

    事情不知道怎么做,可以请教。可沟通这事儿有特定的时间,特定的情景,特定的人物,事后无法还原,所以请教不了。

    工作要轻松,沟通是第一步,抱怨领导指示不明确没有用,要求领导去改变,在哪里都是不现实的。所以只有改变自己,找到方法,找到技巧,尽可能和领导达成一致,沟通到位了事情才可能事半功倍。

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