"双十一双十二"的连天战火已经消弭殆尽，马爸爸成功的将一个略带哀伤情愫的光棍节变成了全民疯狂购物的狂欢假日，又连带买一送一，繁衍出一个“双十二”。这段时间，全国人民陷入买买买，收收收的情绪里无法自拔。当然，这样疯狂的背后造就的是一个又一个日销百万甚至更多的淘宝卖家。
相对于买家的兴奋与跃跃欲试，淘宝的卖家为了备战双十一双十二更是养足了十二分精神，不难想象，一年一度的盛会，还想在淘宝上有一番作为的店家肯定会调动百分之百的战斗力来一场酣畅淋漓的大战，在这种时候，任何稍微偏题的事情都不会列入考虑日程。而我一直关注并在购物车添加了很多她家宝贝的店铺，却在这个时候，让我错愕不已。
事情的起因十分简单，一个顾客在评价的时候没有和其他人一样通篇都是溢美之词，而是客观的讲述了使用过买到的宝贝之后的感受，比如说豆沙色口红涂上之后和唇色差距并不大，她家东西也并没有如店主宣扬的全网最低之类的话，呼吁大家要理性购买。因为我也是老顾客，所以很多话在我看来确实是感同身受。当然，在最后这位客人抱怨的没有达到包邮金额而被客服拒绝包邮的事情我也觉得略有不妥，之前买的多毕竟是之前的事。
事情发生在11月10号的晚上十一点多，也就是双十一大战马上拉开帷幕的时候，女店主貌似刚发现了这条留言，马上开始言辞激烈的反击，那种感觉就好像是个刚被烘好的炮仗一下子被点燃了，噼里啪啦不管不顾，只管在地上翻来覆去的暴跳，全然不顾在雪地上留下怎样的狼藉一片。“傻逼”“恶心”“你大爷”“TMD”等等字眼连珠炮一样的往外蹦，虽然在破口大骂中也夹杂着对顾客留言的解释，但是讲真，再多的解释再有理的言辞也掩盖不了那颗粗劣的心。泼妇骂街也不是说泼妇全然无理，但是依然掩饰不住撒泼的本性。
反观顾客克制而又切中肯綮的评价，我默默的删除了购物车里她家所有的货品。
网上开店的初心是为了赚钱，这肯定是绝大多数店家最简单最直接的目的。但是要烘托出这颗初心，一定要伴随着优质的正品，良好的服务以及售后，要让顾客感觉到宾至如归，还有更好的关系就是成为互相信任的朋友。
而随着店家生意越做越大，随之而来的就是你爱买就买，不爱买拉倒，欢迎脑残粉，杜绝中差评，稍有不满就曝光顾客资料甚至是破口大骂，动不动就宣称拉黑顾客限制购买，一副老娘已经今非昔比你不买拉倒反正有大把的人等着抢的架势！
讲真，同样是吃，吃相太难看，基本是面目狰狞了！
也许钱和成功真的可以改变一个人的相貌和气质，当然也包括谈吐和内涵。当初起家时那份谨小慎微已经荡然无存，取而代之的是霸道不可一世和唯我独尊。
在摇头叹息之余忽然想起不知在哪里听到的一句话，一个有质感的人，他的气质要能驾驭的了他的财富和名气。我又想起了胡歌，他的故事大家都知道的，胡歌最近上热搜是因为他跪地给他的粉丝签字，八十九岁的老粉丝，无法跨上高高的舞台，胡歌索性直接跳上去，半跪半趴在地上为她签字。胡歌写的是，人生是一场难得的修行，不要轻易交白卷！说真的，教养这种东西，如同沙土瓦砾中的珍珠，那份熠熠之辉是藏也藏不住，当然装也装不出来的。
一个人在卑微的时候所表现出来的谦卑不是真正的谦卑，在可以盛气凌人睥睨一切的时候，依然谦和有礼温润如玉，那才是真正的高贵，也才真正的可贵！
说回这位淘宝卖家，做到店大欺客敢开口骂老顾客了，固然说明现在的生意做的是顺风顺水了，也说明口碑也开始毁誉参半了，更重要的，这份戾气会一直存在，会影响生意也会影响做人，没有了谦和没有了和睦的相处之道，这条皇冠之路还会走得顺畅吗？
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