我来墨尔本快四个月了，刚登陆时，第一时间就购买了一份商业医疗保险，但直到今天，我的那份商业保险的保费才算是办妥了，从6月起，每月支付123刀。
买份商业保险哪会出问题呢？原来是这样的。我去年11月12日购买一份商业医疗保险，这里的全民医疗Medicare鼓励居民额外购买商业医疗保险，并为每个购买商业医疗保险的人提供一定比例的补贴。
当初我申请Medicare时就被要求提供商业医疗保险，所以，我根据自己身体的情况，买了每月200多刀缴费的商业医疗险。
保单销售员告诉我，等我拿到medicare时，保险公司可以拿到政府补贴，保费将下降至100多刀每月。而且，保单还有一个月的冷静期，如果在冷静期截止前取消保单，将全额退款。
果然，还在冷静期内，也就是在12月初，我的medicare批下来了。可是，确认信件寄到我手里已是12月中旬。我马上写电子邮件给保单员，可是他休假了。当我看到银行流水显示，12月保单缴费仍然是200多刀。我生气了，忍不住打电话到保险公司，要求解释收费项目。
于是，另一位说中文的保单员跟进了我的保单，还重新填表上传，他告诉我，下个月起降至200刀以下了，但12月多收的保费，保险公司不退了，让我在财政年报税时申请退税。虽然心里别扭，很不爽这样的保单员办事效果，但也只能接受了。
一月的保费收取我178刀，没想到2月的保费单收取我217刀，又超过200刀了，肯定是不合理的。虽然我不太清楚准确的是要交多少，但理应200以下的。我看到流水后气上心头，这一份保单也能搞成如次糟糕，啥工作效率呀！我还专门找的说普通话的保单员呢。
我马上写邮件给初始替我做保单的先生，希望他能给我回复并告诉我具体什么状况。这次他很快给我电话，要我发medicare确认信给他，他说给他1~2天时间，他替我办妥或理顺这份保单。
今天下午，他打电话给我，说理顺了，接下来的3、4、5三个月我不用缴费了，用12月至2月三个月多收的钱填上，从六月起，我每月商业医疗险缴费是123刀。或许，电话说不能保障的，等官方邮件确认才行，当然还要看银行流水为准。
虽然过程曲折，办事效率不敢恭维，但最终还是能将问题解决。看来，在国外的生活节奏就是慢，遇事就要发邮件，或打电话。要耐心地容许办事出差错，千万别急，问题总会得到解决的。
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