如果把人想象成一部手机，情绪就相当于操作系统，后天学习的知识或技能就是安装在这操作系统之上的应用程序。

后天学习的知识是理性的，理性能让人更丰富，但是真正驱动一个人发展的是情绪。在底层操作系统不稳定时，我们怎么能放心去安装实用有趣的应用程序？这台手机的效用又如何得到发挥？

所以，读懂情绪，保证操作系统的稳定性，不至于“懂得了很多道理，却依然过不好这一生”。

生物性情绪是所有生物的本能情绪，主要包含四种：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。

1.愉悦

被满足就会愉悦。生物的本能就是生存，驱动生物的行为本质上都是为了满足自身的生存。动物的生存条件被满足，比如猫，在温度、湿度适宜和有充足的食物时，它就会愉悦。而人类，除了是动物性的存在，还是社会性的存在。

所以，我们不仅需要生存条件被满足，我们还需要在社会关系中被满足。比如，衣食住行得到满足，我们会愉悦；精神思想被满足，我们也会愉悦。

需求被满足，这种感觉叫愉悦。一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”。

俄罗斯方块游戏：刚开始叠放，下来一个你需要的形状，消掉一行、两行，并伴随着消除的音乐，这种感觉叫愉悦。当你摞了很高的几列，就等一个长条补到剩下的那一列，越等越危险，越等越焦灼。突然，一个长条下来了，一下子把消掉了好几行，这种感觉叫爽。

所以，拉动你玩游戏的，就是微小的愉悦感和突然被满足的爽感。这两个加在一起形成的确定性满足，就能让你上瘾。

2.不爽

需求得不到满足，就会不爽。
需求得不到满足有两种情况，一是原本没有满足的需求，现在也没有得到预期的满足；二是原本需求在一个满足状态，但这种状态突然被剥夺了，这都会让你不爽。本质上，这些不爽的感觉，都是某个点没有被满足。动物是这样，人也如此。

所以，学会观察满足的点，从而读懂愉悦和不爽的情绪。

当你做一个产品，或者用一个产品，自己有没有被满足？你基本可以凭此判断，这是个好的产品，还是一个勉强的产品。当你和一个人在一段关系中，对方是不是懂得你的满足与不爽，你是不是懂得对方的满足与不爽。如果彼此都不懂，又无法给予对方满足和不爽，其实，这就是一段勉强的关系。

3.愤怒

愤怒来自于感觉到自己的边界被侵犯。
在一只猫的领域里，来了另外一只猫，这只猫就会愤怒。在职场上，一个人去抢另外一个人的工作，另一个人就会愤怒。

4.恐惧

在一只猫的领域里，来的不是另外一只猫，而是一只老虎，这只猫就不会愤怒了，它会恐惧。几个人要来拆你家房子，你可能是愤怒，但如果要来的是龙卷风，你就不会愤怒了，你会恐惧。

不同的人，愤怒和恐惧的点也不一样。
你会发现，在常人会恐惧的点，英雄人物表现的是愤怒。比如《勇敢的心》里的华莱士，面对苏格兰统治者的残酷，99%的人都恐惧了，而他是愤怒，所以他是英雄。

本质上，愤怒也是一种恐惧。

4.1恐惧是边界

看到火，你就不会伸手，因为有恐惧。看到风高浪大，你就不会出海，因为有恐惧。所以，恐惧会困住一个人的手脚。而看到了一个人的恐惧，就基本上知道这个人的边界。

当你很努力地想说服一个人，去做一件你看来非常正确的动作时，对方不动，不是道理他不懂，而是他内心有恐惧，但他不愿意告诉你。所以，劝人就5分钟。5分钟没说动的事，就不再劝了。而是应该想想，捆住对方手脚的是什么，是什么让对方没办法往前走。

有人在一个没啥前途的公司或岗位上待着不辞职或不转行，有人在一段没有爱的关系里将就待着，不是这些人不愿意离开，而是对方他们有恐惧。

所以，懂得了道理，也有依然可能过不好这一生。

4.2恐惧是动力

愉悦会支撑一个人在一个地方投入一万个小时，从而使这个人成为天才。恐惧也是一种动力，甚至比愉悦的动力更为强大。有些人兢兢业业，完全忽略自我的身体感受和家庭体验，一切以事业为核心，彻底忘我。是因为愉悦吗？很多时候，是因为恐惧。

所以，面对一个年轻人，如果他在工作中，既没有愉悦，也没有恐惧。你基本上可以判断，他在这件事上，不会有什么成就。

4.3恐惧是痛点

我们都了解，做产品就要抓痛点。但是，很多人会把“难受”当痛点。如果做一个看上去可以某种程度帮人不再难受，而在“爽”和“恐惧”无所作为的产品，那就是一个不痛不痒的产品，也许也有人会买单，但绝不会大火。

所以，要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。

人们会为了解决恐惧，毫不犹豫地花钱。
为什么中国的医疗和教育是最大的市场？对生存的恐惧。
为什么医美产品比普通化妆品贵那么多？对青春流逝的恐惧。
为什么知识付费深得人心？对认知的焦虑，说到底还是恐惧。

所以，了解自己，改变人生，从认识情绪开始吧。