什么是二八原则？22.8.8简书第39天

什么是二八原则？22.8.8简书第39天

不是每一件事都是当下最值得做的事情。

产品质量管理当中有一个法则叫作“重要少数法则”。

这个法则是由质量管理专家约瑟夫·朱兰提出的，他的名字有点长，我们就叫他朱兰好了。

朱兰认为，大多数品质不良的问题能够形成，可以归因为重要的少数，其余的小瑕疵，才是属于不重要的多数造成的。

所以我们在处理质量问题的时候，应该先处理重要的少数。

他用大量的统计分析证明，在发生质量问题的时候，20%的问题是由基层操作人员的失误造成的，但是80%的问题是由领导者造成的；而80%的领导问题，又是在20%的重要环节上造成的，这就是质量管理当中的“二八原则”。