步入社会，很多人会觉得工作难做，其实只是因为没有转变心态，还在用学校中的说话方式。职场，更多的需要不是对错，而是我懂你。
01 跟上司解释什么
在职场中，可能没有下属、没有同事，但一定会有个上级。当上司询问的时候，应该如何对答呢？
最重要的是理解他究竟问的是什么，而不是你想告诉他什么。例如：XX计划今天怎么还没交过来？
02 使用垫子做缓冲
如果你直接说因为什么原因，上司真的关心吗？当然不，他其实只想知道，会不会对之后的任务或者公司产生影响，你可以先这样说：
1.您注意到这件事了，真是太好了，我刚还在想是不是马上找您说这件事呢！（赞扬）
2.今天企划部的同事也找过我了。（代表性）
3.因为这个计划书，我们部门的同事已经连续加班一个月了。（讲处境）
03 与上司一条战线
让自己和上司都有个缓冲后，下一步就得要理解对方的难处了，我们与上司可不是对立的敌人。这样说表达自己的立场：
我知道这个计划书应该今天交过来，因为我们下个月的招标会就要用到了。
04 给上司一个选择的机会
很多时候上司不是不同情理，而是你根本没给他选择的机会，没完成任务，还只能让他同意，那可怎么行呢？
我今天已经把初稿带来了，能做得都已经完成了，但是因为XXX的原因，有XXX和XXX的数据还不太准确。您看我这边是不是再等等出最终版？
05 我比你更理解你
每个岗位的职责不同，你看到了你的任务没有完成是有原因的，但你的上级也有他的难处，告诉他你明白，而且会为他着想，是不是更能得到谅解？
我知道如果这个计划没有完成，我们部门的完成率会不太好看，但如果交一个错误的数据上去，后面返工不止我们部门，造成的影响可能更大。
06 给上司一个解决方案
只带着问题而没有解决之道，那不叫做跟上司解释，你还需要一个方案。
我问过企划部，他们的准备工作可以用初稿，我们等到下周最终数据再提交，不耽误时间也避免返工，您觉得可以吗？
当然，会说话的基础是做事靠谱，只是为了更好的做事。否则，就变成耍嘴皮了。
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