我的拆页
【学】
我们感知到的情况不一定是事实,我们可以把我们的感知描述出来,讲给对方听,听听对方的解释,消除双方之间的误会5
【霸】
生活中经常会遇到这样的情况,例如孩子会误以为我在批评她,而实际上我并没有批评的意思。例如我感觉有的同事对我似乎怀有不满,但我也并没有去沟通解决。
【提】
“知觉核验”可以帮助我们在遇到负面情绪时,进行主动沟通,消除误解。
【干】
在我感到孩子误会我的时候,我会按照知觉检核三步骤的方法,跟孩子沟通。
拆页片段
《沟通的艺术》知觉检核
如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实,恐怕会产生很多严重的人际困境。
就像大多数人一样,你可能也不喜欢别人对你行为的原因草草下结论,
想象一下别人对你这样说:"你为什么对我生气?(谁说我生你的气了? )
你出了什么问题?"(谁说我有问题? )
"快点! 告诉我实话!(谁说我在说谎? )
正如你在第十一章将会学到的,如果你用一种武断的、自以为是的方式去诠释,那么即便你的诠释是正确的,也会让对方产生防卫。
知觉检核( perception checking ) 技巧为你提供了一种更好的诠释方式。
知觉检核的要素
完整的知觉检核包合三个部分:
1.描述你注意到的行为。
2.列出关于此行为至少两种可能的诠释。
3.请求对方对行为诠释作澄清。
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