语言的作用是传递信息，我们通过提问从别人那里获取信息，通过表达将自己的信息传递给别人，所以无论在何时何地，高效的沟通都显得至关重要。接下来，我要写的是高效沟通中一些特别重要的技巧，将有助于节省我们在沟通时的时间成本。
在沟通时，我们需要扮演两个角色，分别是倾听者和表达者，这两个角色是无法孤立的。
当别人说话时，我们怎样才能做到一个合格的倾听者。
首先，我们要学会判断目前的谈话是否很重要，只是一般的闲聊还是严肃的谈话，比如你的朋友遇到了问题急需你的帮助。如果你确定这是一场特别重要的谈话，那么请放下你手中的活，只做一件事，那就是专注的听对方说话，千万不要边玩手机边听你的朋友向你诉说失恋的事。良好的表达能力来自源源不断的思考，边听边思考，为你接下来的表达留下一定空间。在听的时候你需要思考几个问题，对方现在的情绪是怎样的，是快乐的还是悲伤的，他是需要安慰还是需要你帮助他解决问题？他为什么会这么说，他说这句话的动机是什么？他想让你帮助他解决的问题是什么？
关于凝练别人的问题，我要单独举一个例子。这是我去参加新彼岸I Can大学生活动时跟邹鑫老师学到的。
第一，确认别人的问题是什么。当学生在跟他提问题时，他会通过学生的表述，再口述一遍他们的问题，以确认自己是否听清了他们的问题。当然这只是确认问题是什么，并不是解决问题，解决问题还有更高一个层次。
第二，对别人的问题作出回答。通过向学生提问，判断他们提问的动机是什么，他们想从我的答案中获得什么。明白这一点之后，就可以在解决问题做出回答时，多说一些他们想获得的信息。
当然，迅速提炼别人的问题以及分析别人的问题并不是一件容易的事，需要在生活中多多练习。
接下来，在表达自己时我们该如何做呢。
首先，如何向别人提出问题，说点题外话，提问是一个非常好用的社交技能，但前提是我们要会提问。如果你经常问别人一些封闭式的问题，那就有点吃力不讨好了。封闭式问题就是只有一个答案的问题，例如你吃了没？你去哪啊？对方回答之后你们没什么可说了，如果你一直用封闭式问题追问下去，相信你们两都不会好受。所以提问时最好问一些开放式的问题，你只需要知道对方的一点事情，就可以提出很多开放式的问题，比如你是如何做到的，为什么会喜欢这么做，你从中学到了什么，这之中的经历能跟我分享一下吗等等。不要害怕提出问题，因为人们都喜欢被关注。
如果要在正式场合提出问题，提问时一定要直达问题的本质，用最精最简的话语描述你的问题。提问不是说的越长越好，你说的越长就越难表达清楚，听的人也很累，要花很多精力才能听懂你在说什么。在论坛上我也向邹鑫老师提了一个问题，我花了很长时间描述我的问题，以为这样才能表述得更加精确，结果我说完之后邹老师却问我，你的问题是什么？我瞬间汗颜了，弄得自己也很尴尬。
在陈述自己的观点时，一定要把自己的思考结果理清，用一二三的方式表述出来，说清前因后果，总之思路一定要清晰。切记把自己的思绪乱七八糟的直接扔给别人。
以上的这些都只是限于理论，只有自己真的会使用时才算真的掌握，所以一定要在生活中不断练习。
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