先来讲两个故事。
一名刚入职华为的新员工，充满了激情，非常努力的工作。他还有一双观察入微的眼睛和一颗以天下为己任的心。在工作中，他发现了很多华为在管理和战略上的问题，对此是忧心忡忡。于是，他非常认真负责地给华为创始人任正非写了一封“万言书”，谈自己对华为经营战略的看法和建议。
任正非十分”感动”，然后批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。”
大部分人都不愿意当客服，觉得接电话，没有什么技术含量。但有一个实习生不这么认为，他认为客服是一个可以快速了解公司业务与相关流程的岗位。他应聘了一家公司的客服，工作内容是专门接听用户反馈和处理客户问题。这个实习生在三个月实习期结束后，给公司老板发了一份实习总结。里面包含了常见的客服问题清单、应对话术和解决流程，足足有上百页。公司老板看到后，立刻对这个实习生说：“你毕业后直接来我们公司上班。正式入职，客服主管的位置就是你的，再给你配两个人。”
同样是新手，同样写了厚厚的总结，结果却完全不同，为什么呢？
聪明的你，一定发现就是这两位新手对待手头的事的态度不同。一个立足自己的岗位，把自己的小事做专业了，做细致了，用能力证明自己，收获了影响力。另一个呢，自己的岗位在一楼，对自己岗位要做的事视而不见，意想着20楼的风景，纸上谈兵，妄图影响自己遥不可及的事情。
事实上，工作中坚持做好简单的小事，是脱颖而出的秘诀。相信你一定想起来庄子讲的故事，“得于手而应于心，唯手熟耳”。
那如何把小事当成大事干，把小事干成大事呢？
那就是不要只盯着自己眼前的工作，要思考自己工作的意义和目标。让自己向工作的上游和下游延伸。
大家都喜欢能给自己帮忙的人，你为别人多想了一步，大家会感受到我们的善意，对我们更认可，也更愿意协助我们的工作，这影响力自然就有了。
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