一
调薪了,好不容易几年有一次的加薪机会,虽然不是全员的,但每个部门比较好的员工有了机会。人力资源经理告诉了各部门经理确定的加薪人员名单和加薪幅度,让他们去告诉员工。结果部门经理反馈,员工们都已经知道了,公司副总已经告诉他们了。
没过几天,一个部门的员工因为违反公司规定,公司给出了处罚意见,副总责成人力资源经理和部门经理去找员工沟通。这下部门经理满心怨气,说:“合着好事他上,坏事我们做啊!”,从那以后,凡是有关员工的事情要沟通、处理,统一的口头禅是:XX副总说的。
二
公司改革考核,员工的月度考核要与公司月度业绩目标达成挂钩。经过十多天的员工沟通、方案制定,方案一公布,各部门傻眼,中层和员工月度考核与公司业绩达成挂钩,总监和副总以上不挂钩,全额发放,理由是他们是年薪制,按公司年度业绩考核。到了年终,因为公司年度业绩没有达标,各中层和员工的年终奖不发,但是高层的年终按业绩达成率发放。方案一出,员工抱怨纷纷,来问人力资源经理为什么,人力资源经理无奈回答:领导定的,我哪知道为什么啊。
三
公司为了提升业绩,鼓励员工介绍业务,并且在会议宣布,员工介绍业务成功的给予奖励3000元。过了几天,一个经理介绍了一单业务给公司,做成了经理找领导要奖励。结果领导说:我们当初有发文说发这个钱吗,没有发文,怎么发。从此后,再也没有员工给公司介绍业务。
四
为了安全起见,领导对业务开展很严,对业务员提交资料审核很细,往往有不合规的地方就会让他们修改提交,有疑问的会要求补充资料,通常一旦业务审批最少三天,多则一周。一次领导的朋友也要买公司的产品,那效率高的,半天审批完成,从录单开始,一个劲的催促相关人员审批,什么附件资料不全都没关系,一路绿灯,也不知道是不是因为有他担保。结果员工抱怨,我们的单子排队,一拖再拖,他自己的相当效率。
建立起员工的信任不容易,保持员工的激情更难,管理者一个个看起来不经意的、不那么重要的小动作,可能会对员工的情绪造成极大的打击。非原则性行为影响不大,员工都能理解,两套做法、破坏自己制定的原则,破了要再补就很难了。
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