最近在追《梦华录》，新剧集中，有这样一段剧情，三姐妹开的茶坊招了一个新店员招娣，招娣不知道陈廉跟茶坊的渊源，并且他们之间结有梁子，因此对陈廉非常不客气。茶坊东家之一孙三娘对招娣在这里有一番教导，我们来看一下：
三娘首先呵止了招娣，教育他对陈廉要尊重，并支开她去别的地方干活，这样既维护了顾客加恩人陈廉的面子，也避免了冲突的进一步激化。陈廉对三娘很感激，说“还是三娘姐对我好”，三娘顺势支开陈廉，让他帮着去跑趟腿。陈廉离开后，三娘迅速找到招娣安抚招娣。招娣还是一个小孩，觉得自己受了委屈，三娘不帮自己，竟然帮一个外人，摆张臭脸，情绪不佳。接下来我们来看三娘的非暴力沟通模式——“生气啦，怪我刚才帮他不帮你啊”，首先轻声软语共情招娣；接下来解释自己这么做的原因“你是我们茶坊自己的人，他是个客人外人”，这样做是为了顾全客人的面子，维护茶坊的利益；之后跟招娣介绍陈廉这个人，先摆他的不是，个性皮、僵，嘴上不饶人，进一步共情招娣，你生气是有情可原的，之后告诉招娣茶坊和陈廉之间的渊源，咱小院是他借的，你屋子里的新东西是他置办的，他与茶坊与个人都是有恩的，并且置办东西也是在你们接下量子之后，人不计前嫌，虽然嘴坏，人还是不错的。
这个时候，招娣其实心里头已经有数了，但是，小孩嘛，总有那么一点任性，她还是倔强的昂着头，人的防御机制，死不认错哈。三娘继续教导招娣，你看，真实情况是这样的，以后你见着人家就不要针尖对麦芒了。这场景，像不像家长在教导孩子对训斥了他的长辈有礼貌？
到这里，招娣服软了，表示听进去了三娘的话，但是语气却并没有软“那我以后敬他如瘟神，躲着他行了吧！”。这个态表的显然不能让三娘满意，这么苦口婆心的教导，可不是为了恶化他们之间的关系，三娘嗔怪道“你这孩子怎么不懂人情世故呢？”。招娣从这句话里可是听出了责怪，“三娘姐那么懂人情世故，你儿子还不是不认你！”，这一句顶撞直接戳了三娘的肺管子。
这个场景老母亲们恐怕非常熟悉，苦口婆心字斟句酌循循善诱，熊孩子却总不能理解老母亲的苦心，一句话不爱听就出言顶撞直戳老母亲肺管子，气的老母亲一口老血几乎就要吐出来。
孙三娘，主角宋盼儿的好闺蜜加创业伙伴。在老家钱塘时，是一个以鸡娃为使命，希望孩子读书得功名给自己挣上凤冠霞帔的人。剧集一开始，三娘是棍棒教育，一发现孩子不好好读书逃学偷懒就爆碳一般，举手就打张口就骂。然鹅，现实让三娘的这种教子模式熄了火。三娘前夫出轨有钱寡妇，给三娘写下了休书，这时候三娘没有认命，坚持抗争不在休书上按手印，是儿子的背叛让她彻底失去了反抗的力量，儿子宁愿跟着寡妇，不再认这个逼他读书的亲娘。为此，三娘一度失去了活下去的希望而投河自尽，后背宋盼儿救起，一起漂泊到了东京。这是三娘心中血淋淋的一道伤啊，无论时间过去多久都不会愈合，扯一扯都能痛掉半条命啊。
招娣这个口不择言的熊孩子，真是祸从口出啊，瞬时知道自己错了，连忙道歉。一提到儿子，三娘整个人都瞬间落寞下来，眼神顿时暗淡啊，让人读到伤痛。
当熊孩子的顶撞触到你底线时，你能否控制得住情绪。加下来，我们看被现实鞭笞之后成长起来的孙三娘，她教科书般的情绪管理和沟通模式。
三娘黯然的坐了一会儿，我想她是在安顿自己的情绪。接下来，是对招娣更加真诚的劝导：“人情世故这些，三娘以前也是不懂的，我是吃够了亏，伤透了心，才慢慢懂得一些道理的”。三娘把自己血淋淋的教训，现身说法剖析给招娣听。招娣终于感受到了三娘的不易和真诚，不再情绪化，眼含热泪虚心接受劝解，三娘走近招娣一步，继续谆谆教导“有时候你忍一口气，换一种眼神看待人和事，对自己和别人都是好的”。
到这里，招娣已经被感动，被说服，完全能够听进去三娘的教导，之后和陈廉和好，并且对三娘更是亲近。
看到这段剧情，为三娘的成长速度惊叹，前后对照，真是判若两人。有道是灾难和痛苦使人迅速成长，此时隐忍智慧的三娘，整个人都散发着母性的光辉。
日常生活中，亲子之间，孩子不服气顶撞的情况发生的概率很高，老父亲、母亲被气的要吐血的情况时有发生，这个时候，稳住情绪，和善和坚定的给予孩子正面的教养，而不陷入情绪当中，被气糊涂口不择言放狠话，既没说服孩子有破坏关系，是我们应该向三娘学习的部分。特别是孩子到了叛逆期，不要奢望孩子心平气和理智对待虚心接受你的说教训诫，要对他这个特殊时期的自我防卫有充分的思想准备和理解，不追责，充分表达信任和理解，并且自己行动起来给孩子打样板、做示范，以行动影响和感染孩子。孩子的心门靠蛮力是炸不开的，是对方主动为你打开的。
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