一不要三心二意

这里不是说单纯的放下手机、放下你手里的一切东西，而是说处在当下，进入到当时那个情景中去。

二不要好为人师

暂时把你的个人观点放到一边去，没人乐意听一个专家说教。假定你需要学习新的知识。

三使用开放式的话题

五W提问法。eg：你当时愤怒吗？ 你得到的答案肯定是提问里最有力的那个词：是的，我当时非常愤怒*。 这时候你应该这么问：
*那是什么样子？当时怎么样？等等。

四顺其自然

不要急于表达你随时冒出来的想法，因为想法会随着对话的进行，持续不断的出来。当你一直记得你的想法或是问题的时候，你不就可能在专心的听了。

五如果你不知道，就说不知道

即使在你的专业领域，不知道就是不知道。谨言慎行。说话是一个负责任的行为。

六不要把自己的经历和别人的比较

每个人的经历都是独一无二的。并且这时候也不是在谈论你的事情，说你的经历没有用。

七尽量别重复自己的话

别人很不愿意听到你自己一直说的话。

八别说废话

当时的时间、地点、名字啊等等，别人不在意。忘掉细节吧，别人不care。

九认真倾听（The Most Important）

如果你嘴不停，你永远学不到东西

从来没有人因为听太多而被开除。

我们为了回应而倾听

十简明扼要

好的交谈就像恰到好处的迷你裙；足够短，能够吸引人；又足够长，又能包呐（盖住）主体。

即对他人产生兴趣，永远准备着大吃一惊。

放下手机，现在出去吧，和别人面对面交谈，准备着大吃一惊！