第五章：沟通
一、沟通为了干嘛？
传达说话者的意图。
1.存在问题：
（1）沟通者要传达的信息是秘密的，只有传递者本人知道。
（2）接收者必须要对传递者的行动进行解码（解读）
（3）对接受者产生的影响，只有接收者本人清楚。
我们常常认为我们自己发出的信息能产生我们所期望的作用，但是我们很少确知它的效果。即人际隔阂。
2.如何去做？
解读非语言沟通，非语言的沟通能够传递大量信息。提示人的情绪状态和说话的真实意图
作用：提供信息；调控交往；限定关系的性质；人际影响；印象管理；表达亲密；传递权力和地位信号
包括什么？
面部表情；注视行为；身体动作；身体接触；人际距离；
副语言：节奏；音调；音量；速度
各部分结合起来影响。
两性对于非语言的敏感性
女性更胜一筹
怎么做到的？
女性比男性花更多时间看别人的眼睛
二、言语沟通：
1.怎么做？
（1）自我表露：向他人透露个人信息
相互作用：别人给你表露的多，你表露的也多；
对不同的人，我们表露信息的程度不同
（2）如何建立亲密关系？
①对他人敞露心扉希望他人做出应答性行为，应答适当——建立亲密关系；相反则不。
对彼此的个人信息有兴趣和同理心。
问题：但恋人之间一点秘密都没有么？
如果你有婚外情，你会告诉你的爱人吗？
保守秘密利大于弊时选择保守。
如果不是，大多数人会选择透露。
（3）禁忌话题
例如:避免谈及过去的性经历；验证伴侣的忠诚度。
总结：伴侣之间禁忌话题越少，伴侣间的满意度越高
自我表露与亲密关系的满足
我们会对更喜欢向自己喜欢的人表露更多信息
三、言语沟通中的性别差异
1．两性谈话主题：
女性：情感和人物
男性：客观、不带有个人色彩——物品和活动、政治、名人
男女互动：女性会表现出更具有试探性的表达；在男女沟通谈论男性话题时。
谈论女性话题：男性更具有试探性
总结:在对方的领域中更具有试探性
2.谁更健谈？
女生：16215字/每天
男生：15559字/每天
两者并没有太大差别；男性不如女性畅所欲言，但是一旦开谈，容不得人打断；女性说话多但很少做长篇独白。
3.关于自我表露
女性更擅长，男性经常依赖女性获得温情和亲密，女性却较少依赖男性（与自己的男女朋友都有着亲密开放的联系）男性则只与女性共享有意义的亲密情感。
女性更擅长表达。
四、沟通障碍及应对。
1.沟通不良：
偏离主题；不擅长倾听（充满误解的读心）；避开对方关注的话题；表现消极情感
2.怎么改善——精确表达；积极倾听；守礼而镇定；尊重和确认
①详细具体指出惹怒自己的行为
②用第一人称表述
例如: 当你在什么情境下做什么，我感到。
方法:复述对方的话，向对方重复说出（以免误解）
但是人在遭遇蔑视，轻视，很难保持平和，要学会冷静，暂停；保持克制，明确表现对伴侣观点的尊重和认可。
感受:
读完后除了知道两性在表达上差异并不大，表达者和接受者似乎在沟通中存在一张壁垒之外，似乎很难有新的观点让我觉得值得思考。
或许专业书籍的指导，首先让人觉得沉重，其次我对于心理学领域并没有艰深的探索，故而能够联想和思考的事件便少之又少，造成对本章内容并没有深刻的领悟。
风乎舞雩
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