家中的酒柜又坏了,半年前已经修理过,花了1千多的维修费,差不多半年时间又坏了,应该没有过保修期;但是联系修理公司时,修理的师傅上门后,说不是原来的问题,需要另外付费。
在我看来是一样的问题,都是与上次的表现一样,然而维修师傅硬要说不是一回事,我们也没有该方面太多的知识,只能是师傅说什么就是什么了。这就是维修行业的毛病,维修费他们说了算,在保修期内又坏的,还是由他们说是否是同一问题,如此他们一定不会说是同一问题,这样又可以再收一次维修费。
在维修方面,我们消费者是没有话语权的。所以,修理电器找外面的维修店大概率的是不靠谱的。因此,买电器时一定要买售后服务好的品牌,在保质期内维修是免费的;保质期过后,他们的维修也是有品质保证的,且不会乱收费;在保修期内再坏的,是可以保证不再另收费的。
这些售后服务好的品牌,会成为我们以后优先购买的品牌。有不少好的国产品牌不仅质量不错,更主要的是售后服务有保障,反而是一些国外品牌维修起来就非常麻烦,就如我的这个酒柜就是国外品牌。
以后再买电器就买国产品牌,质量不错,售后服务更佳,维修服务更是有保证和保障。电器品牌的售后服务将是一个品牌的重要竞争力,消费者也会由此产生好感,以后也会由此成为该品牌的忠实消费群体。
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