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读《绝佳体验》第七章—回应，其中的十大非协商原则是：细节、参与、紧迫感、认知、同理心、过程、适应、认可、预知及补救。
这些事关回应的要点，无论在社群运营中，还是在日常生活中，能用到一二，都将成为助跑行家的神器。
最有感触的便是：细节。
那句熟到不能再熟的俗话说：细节决定成败。
在《细节》这本书中说：“当你打算影响他人行为的时候，最微小的做法改变，往往能取得最显著的成效。”
凡事做事、做人或做产品有所成就者，无不注重细节到了“吹毛求疵”的地步。
在上研期间，我有幸遇到了一位非常严谨博导做导师，从导师身上，最影响我人生的便是对细节的不断追求。
在社群中，这一点同样非常重要。
自做搞事官以来，为了用户能有更好的社群体验，每一次活动都力求呈现最好的效果，不断迭代自己的活动策划，尽自己所能将细节做到最优化。
时刻牢记《用户思维》中提到的用户心理：用户不在乎你的产品有多牛，他更在意的是使用你的产品他能变多牛。
受此心理影响，每次活动，我不仅注重活动本身，更注重用户在参与之后的体验。
重视收集学员反馈，以便今后开展类似活动时能有所迭代和升级；
重视复盘，凡参与活动实施者都需要对活动复盘，我会针对复盘中的优势继续发扬，出现的问题做改进意见。
所以虽然我不是那个在活动策划方面最有经验的，我却是那个最用心的，最重视仪式感的，同样也是成长最快的。
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