一位共事了5年的同事离职时,问他基于我过去的工作,未来有什么建议时,他说“性子太急没有耐心,不需要太着急的事情,你总显得很急迫”。非常意外又不意外,他这次给了反馈,因为过去每年我都会问他同样的问题,他都回答“挺好的,没有!”。非常感谢他在离职的那一刻,还是诚实的告诉了我。听完之后内心中是本能的拒绝,我怎么会是这样的人呢?我急肯定不得已的理由,一直以来都是自认为是一位很有耐心,比身边的很多人都更有包容度的人。
后来静静的回想了过往,他说的性子急没耐心的确存在,最为严重的是5年前,对于任何没有达到预期目标的时候,都会展现出疾言厉色,非常重视事实和细节,又让同事感到疲于应付。当时面对我的是一位S特质的同事,他大概一直在这种苛刻的环境中默默忍受。非常感谢他能够包容各种各样的状况,还把努力各种工作做好,成为左膀右臂。
在上完DISC双证班后,最大的变化是沟通前学会观察对方是哪种特质,哪种沟通方式更适合对方?
对于I型的同事,会告诉他哪些人会参与项目,处理时为什么要营造这样的感觉。当完成任务时记得及时的赞美。曾经就发生带着情绪去询问同事为什么会发生那样的问题,同事情绪很明显的被感染而产生抗拒的态度。半小时后带着平静的情绪再谈同样的事情,对方也变得非常冷静。
对于S型的同事,让他自己做承诺,并给予时间。同事有困难时,及时的关心询问并提供帮助,因为S基本就是任劳任怨的人,需要我们更多的呵护。
对于C型的同事,多一些检查点,以了解他缓慢的工作进度,不仅让工作按计划完成,也可以更好的培养耐心!
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