修养到了，技巧也就到了

我有一个熟人，在朋友圈里一直以好人缘闻名。为什么说她人缘好呢？因为她的朋友非常多。从同一家医院同天生产的产妇，到外省来京开会的同僚，她都能一见如故，并成为好友。一到周末，她经常呼朋唤友，聚餐出游，好不热闹。好人缘带来好口碑，她在朋友中也向来有热情仗义豪爽大气的名声，大家都很愿意和她交流。

我写这些，并不是想阐述一番“如何构建你的人脉”之类的庸俗成功学，而是看了《练好口才的第一本书》后的感慨。本书无意于传授演讲技巧，也不是什么推销员口才书，它聚焦于口头语言沟通中非常重要又非常容易被忽视的内容------讲好话的艺术。我这个朋友的许多事情，都可以拿来做正面案例。讲好话，正是她赢得好人缘的重要原因。

什么是好话？作者说，好话就是让人听了高兴、有益于人的话。讲好话能让听者开心满怀，增强自信，提升能量。常言道批评使人进步，其实夸奖才是改正缺点最有效的方法。讲好话还可以增进听者身体健康。但其实，讲好话最大的受益者是说话人自己，因为“赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。”这是在人际交往中的一个黄金不等式。

我们许多人存在一种误解，觉得“嘴甜”的人未必心善。“好人嘴贱，坏人嘴甜”。耿直的人容易说真话得罪人，小人通常满口甜言蜜语。其实好话并不等于假话，也非逆耳才是忠言。一个会说话的人，即使是批评的话，也会以巧妙的方式说出，不让对方觉得难堪。没错，我们看一个人，要听其言，更要观其行，但说和做两者并不矛盾。说好话，行好事，都是做人的准则。一个说话尖酸刻薄、出口伤人的人，会是一个好人吗？同理，如果你有一颗善心，为什么要用不好的语言去遮蔽它呢？

有人很疑惑，我是一个品性很好的人，可为什么难以和别人建立良好的关系呢？那就是因为不会说好话的缘故。语言是人际沟通最直接的工具，你不会表达自己，你的善良、忠诚、正直就难以被人了解。说好话的不一定是好人，但好人一定要学会说好话。老话说日久见人心，但在这个快节奏的社会里，别人可能还没认识到你的全部，就已经失去跟你交往的兴趣了。

什么是好话

作者把好话分为十二种。

一、夸奖人的话。好话中最重要的就是夸奖人的话，能激发斗志，拉近距离。

二、尊重人的话。尊重他人，切勿出语伤人，不分长幼尊卑，一视同仁。

三、感谢的话。表达感谢，感动他人，化敌为友。

四、感恩的话。佛家说：越懂得感恩，你的助缘就越多，你的成就就越大。

五、关心人的话。“关”是关照，“心”是心情，关心他人的话就是关照他人心情、感受的话。

六、体谅人的话。就是换位思考，设身处地为对方着想，说谅解对方过失、爱护对方面子的话。

七、鼓励人的话。善于鼓励，让他人树立信心，走出低谷。

八、赞同人的话中。赞同别人，会让你成为赢家。虽然你输了道理，但赢得了对方的心。

九、信任人的话。表达信任，沟通心灵。

十、谦虚的话。谦虚是成功者的必备品质，越成功的人越会诚恳地说出谦虚的话。

十一、商量的话。和他人说话时，不要以命令的口气，而是以提出意见的口吻，让对方拍板。

十二、不发脾气的话。遇到普通人会发火的事，你能不发火，不说发泄自己怒气的话，就是好话。

这十二类好话，总结成一句话，就是正能量的话。看上去很简单，但坚持一辈子很难。除了和每个人自身素质涵养相关，也有很多方法可以帮助我们掌握说好话的技巧。

怎样讲好话

一、面带微笑

讲好话，首先要学会面带微笑。有些人总是板着脸和人说话，有些人只要认真说话就一脸严肃，这都是人际沟通中很忌讳的。一张笑脸能带给人亲切的感受，给你的语言增添魅力。《练好口才的第一本书》的作者认为：“微笑是实现良好沟通交流最核心的方法，也是投入产出比最高的方法。”我文章开头写到的那位朋友，她说话就常带笑容，这也是她好人缘的秘诀之一。

二、夸人的四个方法

有了讲好话的意识，下一步就是练习讲好话。很多人不知道从哪里着手，不妨从学会夸奖别人开始。

境界：初级境界：人夸我，我夸人。中级境界：人不夸我，我夸人。高级境界：人贬我，我夸人。

顺序：先夸：一见面马上夸。中夸：谈话中间几时夸。后夸：听言观行之后夸。

深度：夸外表：夸人的外在形象。夸能力：夸人的专长和本领。夸品质：夸人的思想、品德和认识。

对象：单夸：两人相处，夸奖对方。双夸：一对二，通过夸奖一个人，让两个人都高兴，比如当着父母的面夸奖孩子。群夸，夸奖一群人。

上文那位朋友就非常会夸奖人，旁人有一点进步和成绩，她都会毫不吝啬地送上赞美和祝福。如果你帮助了她，除了感谢，她更是对你的能力和为人赞不绝口。她看得到身边人许多的闪光点，并及时抓住说出来，这让她成为更受欢迎的人。

必须说明的是，夸人不是让人你虚情假意的夸，也不是让你曲意奉承的夸，更不是让你无中生有的夸。夸奖要遵循好心原则、准确原则、平等原则、一致原则。好心原则是说人要存好心，好心具体说来就是仁爱之心、感恩之心、利他之心、包容之心、同理之心；准确原则就是不能夸得太过或者不对心思；平等原则就是夸奖要一视同仁，不分贵贱亲疏，对所有人都能讲好话，不厚此薄彼；一致原则就是人前人后态度要一致，不能当面夸奖，背后贬低。这四点讲的是说话人的心态，要真诚沟通。我们身边每一个人，都有自己的优点，那些善于夸奖别人的人，不是他“虚伪”，而是他有一双善于发现别人优点的眼睛。

三、讲好话的练习方法。

1、循序渐进法。

从家人、熟人开始讲好话。在这些人面前没有压力即使夸错了，也不会被嘲笑。

2、“一简二活”训练法。就是夸奖人有观点、有事例的训练方法。“一简”就是先用两三个字说出优点；“二活”就是紧接着举出鲜活的例子。比如：“你朗诵的声音真好！尤其是高音特别干净。”说声音好，是“一简”，说高音干净，是“二活”。

3、“双一”训练法。就是把对对方的第一印象在第一时间讲出来。比如：你的声音真好听。你的皮肤真好。第一印象新鲜、准确、具体，能迅速营造和谐的谈话氛围。

4、“三夸”练习法。夸奖三个人，将夸奖的对话实录下来，写下自己的感悟。

5、逢新夸奖法。凡是对方的新变化，都要抓住及时夸奖。比如：你这条裙子真漂亮，在哪买的？

6、“二传手”夸奖法。就是间接地夸奖别人。一是你当二传手，传别人的夸奖；二是别人当二传手，传你的夸奖。

7、强迫夸奖法。就是对两个有矛盾的人，由上级、长辈逼着找对方的缺点，对着对方直接说出来。

8、常用好话背诵法。反复背诵夸奖的词语和语句，让它们占领你的大脑，取代那些负面的词语和语句。

9、态势语夸奖法。用手势、表情等肢体语言夸奖人的方法。包括：竖大拇指、拍肩膀、点头、鼓掌等。

作者说，没有不该说好话的时候，只看会不会说；没有不喜欢被夸的人，只是你夸的方式是否适合他。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说好话，让自己成为一个正能量的来源，善莫大焉。一位我很尊敬的长辈曾对我说过这样一句话：说话问题，不是技巧问题，而是修养问题。修养到了，技巧自然就到了。微信扫一扫