tony说

我是一家理发店的总监，叫tony。

做这行，要想赚钱，最重要的是技术。

我指的不是理发，是销售。

一个客人本来只想花个几十块修修头发，你能让她掏一两千办张会员卡，那是你的本事。

这种本事不是轻易能学到的，不但要嘴皮子利索，还有善于察言观色，懂心理学，懂博弈论，顾客又不是傻子，你有套路，她有对策，你得三十六计样样精通，脸厚心黑毫不手软，在业界，tony这个称号，那可不是浪得虚名的。

"姐，几天不见，您又瘦了。"我看着镜子里的胖姑娘说。

"是吗？可是我头一次来你们店。"

"诶呦，不好意思，那我是认错人了。我看您觉得特别眼熟，您长得特别像《三生三世十里桃花》里的女主角，那演员叫什么来着？"

"杨幂吧？"胖姑娘说。

"对对对!特别像!姐你今天想理个什么发型？"

"还是这个发型不变，就是有点儿长了，你给我修修就行。"

"姐，我建议您烫个梨花卷，您的脸型配上梨花卷的发型特别可爱。"

"不烫，我对药水过敏。"

"那种便宜的药水才过敏，咱们店有纯天然植物提取的精华液，不伤头皮不过敏。"

"那肯定贵吧？"

"是有一点儿，不过您可以办会员卡啊！正好今天咱们店里做活动，办一千送一千，等于打五折，当天就能用。"

"那来个梨花卷，下次再办卡吧。"

"好的姐。"我麻利的给她处理好发卷。

在等待发卷定型的时间里，我开始观察她的皮肤。

"姐，我看您是油性皮肤，脸上油挺多的，咱们店今天有个免费面膜体验项目，是店长跟国外大品牌合作引进的一款新产品，您要不要试用一下?"

"好啊。"胖姑娘说。

"好的姐，那我叫同事过来帮您做一下。"

十分钟之后，我回到客座旁。

胖姑娘被涂了一脸黑乎乎的泥膏。

"姐你感觉怎么样？"

"还行，就是有点儿紧绷感。"

"那就对了，咱们这款产品有收缩毛孔紧致皮肤的功效，您的皮肤毛孔总出油，时间长了毛孔粗大，看起来就不那么光滑，您等做完看看肯定不一样。"

"那我这个要做多久？"

"现在就可以了。"

"那你找东西给我擦掉啊！"

"姐，是这样，这个面膜是免费的，但是清洁面膜需要专用的纸巾，这个纸巾我们是另外收费，十块钱一张。"

"你开玩笑吗？"

"姐你别急，你可以办我们的会员卡，这个纸巾我们针对会员是免费提供的。"

"不用，我回家再洗好了。"

"姐，这个面膜敷的时间过长对皮肤还是有影响的，因为皮肤需要呼吸。再说您要是办卡的话，烫头的费用还能打五折。"

"那好吧，不过我现金没有多少。"

"这您不用担心，咱们店能刷信用卡。"

于是我让同事顺利给她办了张会员卡，擦掉了面膜。

头发烫好之后，我整理着她的卷发，又跟她说，"姐您这个发质烫完头一定得做护理，不然过两天容易分叉干枯没光泽。"

"还要护理啊？"

"咱们店有款进口的护理液，一支两百，用会员卡打折只要一百块。"

"那好吧。"

我涂了部分发顶之后，又跟她说。"姐，您这个发量可不小，一支不够用啊。"

"那要多少？"

"得十只吧。"

"这也太贵了。"

"姐您这头发护理一次能管一个月。平均下来一天才三十来块钱，三十块钱让发质变好，挺值的。"

"那行吧。"

最后胖姑娘结账的时候，我给她开的单子是三千，打对折一千五，胖姑娘花了一千块，拿着还有五百余额的会员卡走了。

我们都清楚，她卡里的五百块肯定不够下次消费的。

其实这一行里，我算有良心。您肯定听过有的店免费体验个提升发际线，修个眉，开单四万，跟人要一万多。

比起这种黑店，我们再正常不过了，人人都有头发，头发天天都长，只要地球不毁灭，我tony就能一直赚。

虽然顾客被骗一次，可能下次就不来了，但是你们还在不断生小孩啊!