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你的影响力

你的影响力

作者: 铎耀 | 来源:发表于2019-11-27 17:27 被阅读0次

    这几天重新读了《影响力》,作者是有着“影响力教父”之称的罗伯特·西奥迪尼,他不仅是著名的社会心理学家,也是全球知名的说服术与影响力研究领域的权威。西奥迪尼一辈子都围绕着影响力展开,他的客户包括谷歌、微软、德国拜耳、可口可乐、毕马威等世界500强企业,以及肯尼迪政治学院、美国司法部等机构。巴菲特的黄金搭档、伯克希尔·哈撒韦公司副总裁查理·芒格曾说,“西奥迪尼在影响力方面对我的影响,其他任何科学家都比不上”。

    我们究竟是怎么被别人说服的?我们如何用影响力,来影响别人,获得更大的成功?

    第一,什么是影响力?产生影响力有哪些基本条件?

    影响力就是影响别人的能力,具体来说,它是用一种别人乐于接受的方式,改变他人思想和行动的能力。在书中,我们发现,当影响力被巧妙运用的时候,它甚至可以左右人们的思维,变得像武器一样,富有攻击性。
    当你的潜意识里并不想做某事,而外界的力量却通过种种方式触发了你的行为,改变了你的初衷,让你产生了一种不由自主的“条件反射”时,这时候我们就正在被难以察觉的影响力所摆布。

    作者总结了三种触发类型:
    第一种是“固定行为模式”。
    “固定行为模式”其实就是一种思维惯性,就好比人们说的“习惯成自然”。西奥迪尼说,人类的活动其实都受自己的固定行为模式所支配,当遇到某件事时,人们往往习惯于按照以往的经验,不假思索地做出判断。

    第二种是“思想走捷径”。
    比如,“价格贵=东西好”就是一条思想捷径。珠宝店把卖不出去的绿宝石价格调高,反而促成了绿宝石的大卖,原因就在于此。

    第三种是“认知对比原理”。
    为什么房地产商售楼时,会先带顾客去看几处破房子?很多地产销售喜欢玩这样的伎俩,先带顾客去看几处被标上虚高价格的破房子,然后,再给顾客看他们真正想卖的房子,顾客总会觉得“眼睛一亮”,地产销售的做法很好地反映出了“认知对比原理”的威力。

    第二,我们怎么运用影响力?

    作者认为,运用影响力有六大原理:

    第一个原理是互惠。
    互惠原理用一句老话来说,就是“来而不往非礼也”,别人给你什么好处,你也要尽量回报。为什么互惠原理可以发挥作用?因为普通人大都讨厌一味索取、从不回报的人,而我们也往往会想方设法避免被别人看成是一个揩油鬼、一个忘恩负义的人或是不劳而获的懒虫,我们愿意遵从知恩图报的法则。

    第二个原理是承诺和一致。
    承诺和一致原理指的是言出必行,人人都有言行一致的愿望,一旦我们作出了某个选择,或采取了某种立场,我们就会立刻感受到来自内心和外部的压力,迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们还会想方设法地加以行动,以证明自己先前的决定是正确的。

    第三个原理是社会认同。
    社会认同原理认为,在判断某件事是否正确的时候,我们会根据别人的意见行事。尤其是这件事我们判断起来没有把握,但如果看到别人这么做,我们通常认为这么做是正确的。

    第四个原理是喜好。
    喜好原理有点像“爱屋及乌”,大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,一些人哪怕我们完全不认识,但如果他们善加利用这个原理,我们甚至也会顺从他们的要求。

    第五个原理是权威。
    权威原理认为头衔、衣着、身份都会成为权威的象征,即使是具有独立思考能力的成年人,也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。

    第六个原理是稀缺。
    稀缺原理很好理解,就是人们熟知的“物以稀为贵”。当我们看到自己想要的东西变得稀有时,难免容易感情冲动,失去理性。
    西奥迪尼说,“倘若瑕疵把一件东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝”。

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