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产品积分体系(草稿)

产品积分体系(草稿)

作者: 北京李二 | 来源:发表于2017-04-06 15:46 被阅读50次

一、定义与作用

1.定义

积分是一种官方通过让用户完成一些特定任务,用户从而获得对应虚拟货币奖励的刺激手段。

积分体系是一个因用户做出官方指定任务而获得虚拟奖励,并且累计这些虚拟奖励,可以逐步兑换实际利益的系统。

2.作用

    1)刺激活跃与留存(签到、任务奖励),培养忠诚度(累计积分兑换现金或实物)

    2)划分用户等级,区别管理(运营)

三、积分体系搭建

包括积分的获取和消耗途径

1.积分的获取

    1)围绕当前产品的目的来进行设计(产品对用户的期望);

    比如:每日签到、连续回答,回答满50个,

    2)积分的获取规则要注意获取的安全性(比如短期内获得大量刷分的机会);

2.积分的消耗

    1)要给用户到来实际的利益,包括物质的和精神的(现金或者等级);

    2)积分的使用途径设计最好产品的其他服务挂钩(洗车、问答优惠券等),引导用户持续使用;

3.其他注意:

    1)积分设计的降级策略,一般是有效期为1个自然年。(等级保留)

    2)积分本质是产品和用户之间的债务,注意用户消费积分的成本。

    3)可以通过埋点的统计来调整积分的策略

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