随着市场经济的不断深入与发展,人们经常会看到各企业招聘岗位里,会出现市场“营销”与“销售”岗位,很多人时常对这两个职位犯糊涂,分不清两者的区别。
“营销”与“销售”也就只有一个字的差距,是比较容易混淆的两个概念,就连一些在销售行业十几年的老司机也未必能准确说出两者之间的区别,下面河北随意文化传媒就来聊一聊他们之间的区别和联系,分清这个概念,身处营销或销售行业的你肯定会更如鱼得水。
1、什么是销售?
销售思维,买卖思维,企业视角,以短期产品销售为主,推销,促销为手段,达成短期目标;
销售思维一般会这么解决:
一、提升销售额,原有市场想办法开拓新渠道,在更多的市场卖,让现有的市场和渠道卖的更多;
二、开发新产品,新品牌、做促销、活动、推广;
三,新的商业模式(合作模式,这一点能想到也算不错了)。
销售和销售管理的思维主要是从现有问题出发,进行提升、找到新的或者没被发现的突破口,主要的思维方式是从下而上。
2、什么是营销?
很多时候营销这个词它就是一个框,当我们彼此之间在谈论营销的时候,实际上我们说的可能并不是同一件事情,在很多人眼中,营销就是销售;一部分人呢,可能就觉得营销是广告传播,另一些人在谈营销,可能就是说它是公关,而实际上,这些都是营销,但是,又都不全是营销,营销它涵盖的范畴要远远大于我们刚刚说的销售和公关等等。
那到底什么是营销呢?它包含了4个方面
· 认知用户:涵盖了,通过市场调研(宏观,中观,微观),用户访谈,观察去用户对哪些服务和产品有需求,或者对哪些产品不满意,或者用户的购买点是什么,所以营销的第一个工作,从流程上来说,就是深刻的去理解,认知用户和市场。
· 满足用户:其实很好理解,就是我们怎么把用户的需求变成产品和服务,去满足用户,这里的手段主要就是利用产品和服务去解决用户的问题。所以我们经常说,即使你的营销战略,或者广告天花乱坠,但是没有在产品和服务上去满足用户的需求,那实际上那也只是个自嗨的过程,没有任何的意义。
· 传播价值:也就是说我们要把我们的产品和服务有效的,深度的传播和影响更多的目标用户,所以这个时候,营销就体现在市场传播,公关活动等等,去传播价值。
· 交付产品:意思就是说我们的用户怎么样可以方便的买到,方便的使用我们的产品,这个部分我们就涉及到销售,人员服务,指导使用等等这些方面。
从人性上讲:
1、销售更看重结果,实施中追求的是效率,所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。由于销售的这种特性,很容易导致,从事销售的人失去长远的目光。
2、概念上,销售是一种以内向外的思维,而目前,市场由以前的卖方市场转变为眼下的买方市场,销售的思维方式已很难适合当前的市场需求。从而可以说销售更侧重于短、中期目标的实现,是一种重利、轻市场的思维。
3、营销也看重结果,但它更善于分析研究市场,并做出相应对策;但市场营销的一个重要要素是‘整合’,也就是将企业现有的各种要素及企业想要达到的目标,与市场需求有机结合起来,并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。
4、营销往往以长远的战略眼光确定大的方向和目标,以切实有效的战术谋策达成中短期目标,其中,销售只是起着商战中先锋的作用。而营销的这些特性,会激发、训练从事这项工作的人的长远商业目光及把握市场机会的欲望和能力。
5、概念上,营销是一种以外向内的思维,它更能适合于市场,所以营销不但适合于企业的长远发展,同时也是一种以市场为本的谋利思维。
就像我们常说:企业家必须是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成为一名优秀的企业家;这其中所言就是指----商人最多的是销售思维,企业家最多的是营销思维。
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