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淘宝_淘宝开店_淘宝交易流程相关注意事项

淘宝_淘宝开店_淘宝交易流程相关注意事项

作者: 羊九命 | 来源:发表于2018-06-29 15:02 被阅读0次

    2018年越来越多的商户加入淘宝,新开淘宝店铺,交易流程上还是有很多要注意的事项的,这次我们解读一下交易流程中的一些规则。

    首先打开淘宝点右上角的卖家中心,这里可以看到卖家的操作平台

    点最左边的已卖出的宝贝。我们可以看到正在卖出的宝贝的状态。

    这里的宝贝有四种状态一是 等待买家付款 二是 买家已付款 三是 卖家已发货四是 交易成功

    一、等待买家付款

    首先我们来看看第一个状态的宝贝。等待买家付款,这个状态是买家下了订单,但是还没有付款,这个状态的订单各位千万不能发货啊,别看到有新的订单就想发货。这个钱都还没给不能发货。这个状态的订单买家不付款有很多原因,有看上宝贝感觉价格高、邮费不正确之类情况。这时候就需要我们去主动联系买家来促成这一单。

    二、买家已付款

    然后我们来看第二种状态

    买家已付款这个时候我们就要尽快的发货了 就算快递还没取走只要打出来快递的货单号就可以点击发货了。这里要是发货晚了会有处罚,所以有特殊情况要联系客户处理一下。不要随随便便就不发货了。

    三、卖家已发货

    第三种状态是卖家已发货 确认收货有买家主动确认收货和自动确认收货 主动确认不用说

    自动确认收货是发货后的十天后会自动确认收货所以不用着急收不到款的情况

    四、交易成功

    交易成功后就可以等待买家的评价了,用户如果不评价,十五天后为默认好评,好评无法修改或者删除。但是如果打了差评或者中评,不仅拉低好评率,而且宝贝展现排序会靠后,出现降低转化率,降低销售量的问题。所以,如果被打了中评差评,要主动去联系卖家。中评与差评是从评价起三十天内有一次修改删除的权限。但是中评差评要是不及时修改,48小时后就会展示出来。所以用户评价还是很重要的。

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