我们生活当中很多时候都涉及到用小钱办事情,但是你有没有想过,怎么用小钱的效果最后,下面我就通过三个经济学家的实验来揭露一下这里面的道理。
1、罚款改善迟到行为?
《魔鬼经济学》里面有一个故事挺有意思。对幼儿园来说,家长接孩子迟到非常普遍,导致老师下班以后还要陪着孩子等家长来,幼儿园校长和老师都非常头疼这件事情。针对这个问题,有几个研究者挑选了六家幼儿园,搞了一项“迟到罚款”实验。具体来说,如果你接孩子每迟到十分钟,幼儿园就给你三美元的罚款。结果适得其反,被实验的六个幼儿园家长迟到率全部显著增加。即使后来取消罚款规定,这六个幼儿园的迟到率仍然高于其他幼儿园。
以前家长迟到,导致老师晚下班了,相当于占老师便宜,欠老师人情。可是现在实行罚款制度,这相当于把老师时间价格化了,这就是说我相当于花三美元买老师十分钟时间,这是购买服务了——那我就没有必要不好意思了,还是慢慢来,实在来不及了,就花点钱好了。
小钱怎么用最值得2、意义重于金钱
在《隐性动机》一书中,记录了另外一个实验。让高中生当志愿者,每家每户上门去为慈善募捐。研究者把高中生随机分成三组:
第一组,研究者给予他们精神鼓励,让他们知道这次募捐非常重要,意义非凡。
第二组,研究者给予一定金钱奖励,即募捐到多少钱,给予1%募捐金额的奖金(奖金由研究者提供,不从捐款里出)。
第三组,研究者给予更大奖励,10%募捐金额的奖金(也是研究者另外提供)。
实验结果,第一组,纯粹为了帮人的,最卖力气,募捐到最多钱。奖励10%奖金的,排名第二。而奖励1%奖金的排名最后。
所以奖金给少了还不如不给。人并非做什么事情都是为了钱,有时候精神上的鼓励就比钱有效的多,至少比给小钱有效得多。
3、先填表,还是先给钱
某调查公司想对用户进行问卷调查,希望用户能花点时间上网填写一份问卷表格。按照以往经验,这种事情如果你不给钱,很难做好这个调查问卷。但是给钱有两种给法。一个是是让用户先填写问卷,表格填好了给一笔钱作为奖励。另一个是直接给用户现金,然后请求他们去填表。
这次研究者先把用户做了随机分组,有些用户要求先填表再给钱,有些用户先收钱再填表。结果如下:
a、如果给的钱比较少,那么最好办法是先给钱,争取赢得用户的回报心理。
b、如果给的钱比较多,那么就可以要求用户先填表,再给钱,并且还可以要求用户填写更为复杂的表格。
小钱要先给,大钱要后给,你让我去花时间赚一笔小钱,有时候我都懒得理你;但是如果你先把钱给我了,就相当于欠你一个人情,填个表就是还掉这个人情。换句话说,当钱少时候,人比较讲感情,启动的是人情思维。当钱比较多时候,人就讲利益,运用的是经济思维。
给我们的启示
看明白上面三个实验,你就理解我们生活中不少事情,比如逢年过节,公司给员工发个福利,就是图个大家高兴,而且都是主动给,管你业绩好坏还是岗位高低,人人有份,皆大欢喜。如果是大钱,比如年终奖这类,那就要看你对公司的贡献了,必须业绩话说,不能人人一样了。
经济学认为:人会对激励做出反应。但是请注意,“激励”不等于金钱,金钱只是激励的一种形式,有时候精神上的满足感比金钱更有激励作用。比如那些幼儿园的家长,不愿意为1%奖金拼命募捐的高中生,你能说他们不理性吗?恰恰相反,他们是知道金钱和满足感之间的合理价值。
有些家长为了培养孩子的经济意识,认为金钱激励万能,在家庭内部给孩子实施奖金制度。什么洗一次碗给多少钱,扫一次地给多少钱,帮爸妈下楼买个菜给多少钱......这种情况带来的结果是灾难性的。本来孩子做这些是在帮助家人分担力所能及的事情,最后演变为赚钱的事情,什么爱、亲情和责任都没有了,只剩下赤裸裸的金钱关系。
最后我们认识到,小钱不适合作为激励。如果你用罚款罚小钱,别人会认为犯规很便宜。如果你用小钱作奖励,别人会认为干这个事不值得。小钱最好的方式就是主动给对方,已期换一个人情。
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