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海尔洗衣平台应用总观感

海尔洗衣平台应用总观感

作者: shoresand | 来源:发表于2018-04-22 17:38 被阅读0次

海尔洗衣app：

1.要求通话权限这一点有点触及用户忍受底线。

//海尔的售后服务不错，但是服务应该是用户需要到时候，随时能找到。而不能强加。

2.引导页面：四张图表明其不仅仅只是做洗衣功能。还打算推广其支付，闲置动态社交，淘宝引流，便利店等。

//如果只是做小而简的app还可以，最多加一些资讯，电影等等推广。做平台，而且是这几个平台都想做，做不起来的。


公众号存在的问题：

1.引导不够简便.//洗衣机上，可见处，最好只放一个二维码，而且要做到，扫码即用。用户使用流程应该是：

到洗衣房-空闲机器放入衣服-扫码支付-洗衣。

2.预约系统无用//实际情况是，先付款先使用。预约没用，而且预约没有明确到引导，洗衣机也没有明确标识多少号。用户会产生纠纷。

3.剩余洗衣时间不准确 //不是动态加载，且洗完了，没有提示。

4.每次登录页面都弹窗，获取地理信息//影响体验，不如去除

5.地理位置定位//该功能其实没必要定位。因为学生不会去太远到地方洗衣。最多可以做个地图，哪儿有洗衣设备，这是可以的。

6.页面加载有时会卡顿//需要优化加速。


优点：icon 做得不错。

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