作者：佳期如梦
几乎无时无刻，我们都在进行沟通，需要表达。这些场合随处可见，会议上发言、电话沟通、即兴演讲、谈判等等。如果你觉得难，不妨从10秒钟开始练习吧！机会留给有准备的我人。
《10秒沟通》，本书的副标题是跟任何人都聊得来的高效沟通术。里面为我们提供了很多高效沟通的法则。
1、在思考如何开口之前，先树立以下意识。
对方视角：思考对方需要怎样的信息
当前位置：确认对方在听自己说话
目的地：揭示话题
选择路线：传达要点 这便是说话的计划。
在他人面前寒暄、演讲等重要场合时，有意表达的内容需要条理清晰、面面俱到。喋喋不休、不知所云只会招致听者的不满。
2、关于陌生场合的自我介绍：
法则：做好“10秒”的语句和心理准备，鼓起在众人面前发言的勇气。
法则：随身携带“10秒自我介绍”，视现场气氛修改语句。
既然是依序自我介绍，建议果断举手争先。虽然这需要很大的勇气，但是紧张的感觉也仅限于起初的那段时间。假如序号靠后，担惊受怕的时间就被拉长，心跳也会越来越快。 这么做最大的好处在于“亲自立下规则”。在多人轮流自我介绍的场合，第一位发言的人往往定下基调。
3、关于即兴发言的法则：
为事先准备的素材加上新颖的信息，给人以耳目一新的感觉，这对于日常生活颇为实用。备好2~3个适用于多种场合的素材，结合当天的趣事或现场的氛围巧妙加以发挥。
即便是相同的演说或宣讲、会场中夹杂此前已经听过的老内容，只要给稿件留出空白、临场添加内容，虽说事先有所“准备”，对方也难以察觉，甚至会认为你是“擅长临场发挥”。万一自己准备的素材被别人抢先说出，也可临场替换新的内容，确保没有重复。
即兴发言时我们也可利用“就在刚才”“择日不如撞日”“今早”等表示时间的关键词，这也容易引起听众的共鸣。
4、为自己的发言创设一个足够引人的开头。
开场的10秒是吸引听者注意的关键。一旦开头引起对方的注意，对方对之后的话语也会听得格外仔细。听众的专注有助于演讲者兴致高涨、缓解紧张情绪，由此也可以从焦虑症中解脱。反之，辩解和借口令人兴趣索然，而且，一旦演讲缺乏自信，对方也是毫无兴趣。
开头不必东拉西扯，开门见山地表达内心的想法即可。
5、如果要对某个主题表达自己的想法，一般来说，表达的顺序主要为以下5点。
标题（说什么）
要点（最想说的内容——多种情况时告知要点数量）
理由（这么想的原因）
事例（证据）
总结（确认）
6、关于发言的节奏：
该说什么、怎么说更能激发听众的兴趣？
我们需要养成在开口之前考虑“顺序”的习惯。在仔细分析之后，一定可以找出最具新鲜感和临场感的故事结构。
在最想强调的语句前有所停顿，默默数上2秒。如果起初感觉不太适应，可以心中暗暗地把后半句话说上一遍。
法则：首先学会在重要的语句前“放慢语速”和“停顿”。
无论多么优秀的演说家都不能占用其他与会者的宝贵时间。 即便稍微超时，若能对整体时间和人数有所把握，并且加以粗略计算，便可调节自身的发言时间。
7、关于活跃气氛的发言：
举杯祝酒是从婚礼过渡到婚宴的重要时刻，因此把握节奏、营造气氛显得至关重要。这并不意味着我们要三言两语快速说完了事，而应精神饱满、节奏平稳、言简意赅，打造“话语简短而凝练”的宴会气氛。
“幸福总是越久越好，发言还是越短越好吧。”
之后，可以视情形插科打诨两句，再提高音量推动全场干杯，“最后，为了两位的美好明天以及两家的繁荣兴盛，让我们一同举杯祝贺。干杯！”
对宣布“干杯”的人来说，首要任务是“活跃”会场气氛，说的内容倒是其次。因此，怀着欢快的心情，提高音量喊出“干杯”吧。
8、关于发言的选择用语：
有时，我们很容易误认为：华丽的辞藻和书面的语句更为合适。结果反而过犹不及！
如果专业术语或艺术性表现太多，乍听之下貌似显得自身知识丰富，其实恰恰相反。文笔虽然优美，表达却很苍白，实在令人惋惜。因此，打动人心的并非映入眼帘的文字，而是听者无不引起共鸣的话语。对于精心准备的稿件，请认真朗读一遍，而且假设眼前面对广大观众。放下生僻拗口的词语，用更为亲近的方式表达吧。如果觉得有不妥的语句，当即进行修改。
9、向客户推荐产品时的方法：“加减法”。
“这份北极贝卖1050日元确实价格略高（减），但是味道鲜美、好评热卖（加）。而且，和啤酒一起品尝更配（加），建议您尝试一下。” 反之，如果换一下语序：“这份北极贝味道鲜美、好评热卖（加），而且和啤酒一起品尝更配（加），建议您尝试一下。只不过，1050日元的售价确实高了一些（减）。”
如此一来，哪怕笑颜如花，对方一句话就驳得你哑口无言：“那不能便宜点吗？” 首先抛出负面因素，然后再说正面因素，给人以利大于弊的感觉。
10、法则：如果无话可说，不妨转变为最高明的听众。
原来如此”“你可真棒”“愿闻其详”……此类表态可令对方心情大好，他的话匣子自然打开。令人称奇的是，哪怕你什么都没提及，依然可以给对方留下极佳印象。因此，不必岔开话题，只要侧耳倾听，足以令对方称心快意。 在话题不知如何展开的时候，不妨扮演促使对方发言的角色吧。
简短“复述”对方的发言堪称商务人士的实用技巧。
复述——重复对方的词语和句子
同感——表示理解对方的立场和心情
概括——提取对方话语的要点
转换——换一种说法解读对方的话语 。在聆听对方的发言之后，合理加以归纳总结。
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