续期半年总结

2018年弹指间已过半年。虽然我来公司仅仅只有一个月之久，但这一个月中在领导的指导关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作也在慢慢的进入轨道中。为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将这一个月的总结工作如下

通过培训期间几天的学习，我感触颇多。对之前保险的误区大大的改观。不断地学习，能促进我的成长。产品的学习能让我成为专业的受人尊敬的保险人。

做保险就是做事业，保险是尊严是爱的责任体现。从培训班开始我就把它时刻铭记于心，态度决定一切。进入工作状态的速度，决定了未来发展的速度。只有从心里认可了，学习的重要性才能使行动自发的为自觉才有良好的积极性。在培训班学习中培训讲们用身边真实的案例以举例的形式穿插讲解保险的重要性，让我深刻的认识保险是不测风云时的保护伞，人生危难时的救命草。是我们对家人最好的守护。

保险作为一种服务的商品，其有形的体现仅是一份保险合同，相对于一般的商品而言是无形的。但保险经营的是诚信、法律保障的承诺。经过几天的学习时间，让我体会到保险的价值，做名保险人员应具备的专业跟素质，让我在以后的寿险生涯中脚踏实地，勤奋工作，热情的服务好客户。感恩东吴——给了我发展的平台，给我了发展的方向。

下面我来对续期的工作汇报

1、 没有规矩，不成方圆。

在刘姐的辅导指领下，为自己的续收工作定了可行的方法。

每月25号左右打印出次月的应收续收清单，25号---次月1号务必联系上客户，温馨提醒次月应缴费用。

2、 每日关注应收单子的近况，时刻做好追踪跟进的进度。确保每张单子的回收状况。

3、 当月的月中，进行自我总结。关注保单的宽一、宽末的续收情况。以及当月的达成情况，距离达成目标的差距。

4、 当日事，当日毕。不对工作上的事情形成亏欠，第一时间解决客户的所有问题。每天做好工作笔记的记录，方便后期查看。

续期的续收心得体会：虽踏入续期工作仅仅只有一个月的时间，起初还以为让客户把保费交上来了就算完事了。其实没有那么简单，随着时间的推移，发现越来越多的问题存在其中，前期对保险保障的不清楚，业务员的服务不满意，客户碍于业务员的面子人情单的、业余员的自保件的、为了冲业绩拿方案的单子……业务员在公司时，业务员向客户介绍时，客户为了面子买了该保险，事后对保险责任不明白的，一旦业务员离职就造成有要退保的，造成单子的回收难度大。

关于退保的客户，首先我们先耐心的听客户说出他想退保的原因，在根据不同原因用不同的方式。其次，我们都会尽量的让客户知道其保险所享受的保险权益。设身处地的为客户现场演说，举出相应的案例。

存在问题:自己在独立面访这方面有待提高，主要是自身的应对能力，需加强学习，实践。

【总结】

感恩保险——为我提供一个全新的舞台

感恩东吴——让我成为一名圣神的使者

续期半年总结