三人同行

背景

雷燕萍以会员福利送礼品，自己是负责后台服务加到顾客微信。

亮点：灵活运用话术理所应当加微信

顾客一年以前咨询过自体脂肪填充，一直在犹豫。雷燕萍加了微信以后不定期发送活动政策。顾客来询问自体脂肪有没有活动。雷燕萍介绍了21号粉丝节活动，来院礼，成交礼。

顾客这时候开始问是不是当天来了就能做？告诉顾客当天可以享受折扣，可以安排预约。

顾客询问可不可以分期，并且附上了很多尴尬的表情，说自己打工没那么多钱。雷燕萍告诉顾客现在分期很流行，很多人办分期系统很完善，到时候带着身份证银行卡来医院就可以办。

亮点：不放过顾客给的任何信息，哪怕是表情。贴心燕萍以“流行”告诉顾客分期是普遍现象，同时表现系统成熟对于第一次分期的客人来说听起来放心。尽量不要向顾客将分期说成贷款。

顾客还在犹豫价格，雷燕萍告诉顾客如果带朋友来院还可以当场减现金。顾客说自己有两个朋友也在犹豫，去问问他们。

亮点：优惠政策可以挑重点针对顾客需求告诉顾客，一口气告诉顾客信息量太大，不一定能接受。

过几天告诉雷燕萍，自己另外两个朋友要来做鼻子和胎记。雷燕萍介绍术式，再次提醒顾客优惠政策。

过几天顾客说朋友要来，21号可以。燕萍向顾客要她朋友电话号码，顾客一开始说不方便给，燕萍告诉顾客有了电话号码才方便预约面诊，如同公立医院挂号，减少来院登记流程。顾客把两个朋友电话报给了燕萍。

亮点：利益互换比直接索要更顺利。

预祝这三个客人都成交哦。加油燕萍。