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坚持是一种幸福 169/300
书名:《所谓情商高，就是会说话》(日常生活版)
作者: 兆民
阅读感悟:
※ 沟通三项基本原则:①性别原则②场景原则③利益原则。
※ 提高和精进语言表达能力六步法:①提取大意②及时复述③建立连接④识别需求⑤重组信息⑥创意表达。

※ 沟通无忧的“五个W”法则:Who(对象)、When(时机)、Where(场合)、What(内容)、Why(目的)。 牛奶阅读分享 牛奶阅读分享