牛奶阅读分享
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牛奶_4e00 | 来源:发表于
2019-11-28 14:30 被阅读0次
坚持是一种幸福 169/300
书名:《所谓情商高,就是会说话》(日常生活版)
作者: 兆民
阅读感悟:
※ 沟通三项基本原则:①性别原则②场景原则③利益原则。
※ 提高和精进语言表达能力六步法:①提取大意②及时复述③建立连接④识别需求⑤重组信息⑥创意表达。
※ 沟通无忧的“五个W”法则:Who(对象)、When(时机)、Where(场合)、What(内容)、Why(目的)。
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