所谓“故事”,本质上为描写人生的变化及其理由。故事会从人生比较稳定的状态开始。所有的一切都是安稳的,并让人觉得那份安稳会永远持续下去。可是,发生了某件事,那份稳定土崩瓦解了。(省略)接下来的内容,会描写主角想要恢复稳定的主观期待,与阻挠他实现理想的“客观事实”,这二者之间所形成的冲突。
优秀的讲故事者,会生动描述主角克服困难的过程。主角会深思熟虑,运用自己为数不多的有利条件,做出艰难的判断,明知危险却仍采取行动,最后找出真相。(省略)每一位伟大的说故事者,都会处理主观期待与严峻现实之间所产生的内心深沉的纠葛与挣扎。
S阶段所叙述的内容,一定要能让接收者产生共鸣。设定状况时,最重要的是相关内容必须合乎接收者的知识、信念、感情或是愿望。
只有先获得对方的认同感,才能在S之后继续发展C与Q。S阶段的基本方针是:正因为接收者已经了解,所以更应该表达出来,千万别以为“他们已经知道了,所以不讲出来也没关系”。
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