提高情商，好好说话

第一讲

      《所谓情商高，就是会说话》，这是一本教你提高情商和沟通能力的实用书籍。

        这本书的作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师，曾凭借自己发现的打动人心的语言奥秘，成为了首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。

        第一部分：把NO变成YES的三个步骤。（让别人答应你的请求） 

        第一步：不要直接说出自己的想法。

        第二步：努力揣摩对方的心理。

        第三步：说出的话要符合对方的利益。